Gestor(a) de Cobranza

Carrillo Royalty; San Isidro; On-site; PEN 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla Mype desde el primer día

Capacitación

Línea de crecimiento profesional

Cartera asignada

Job summary

Carrillo Royalty en Perú busca una persona ágil y comunicativa para gestión de cobranzas en MYPE. Contactar clientes próximos al vencimiento, realizar recordatorios y negociar pagos, con seguimiento de promesas y cartera asignada.

Se valora experiencia en cobranzas, capacidad de negociación, buena comunicación y enfoque en metas. Ofrecemos planilla Mype, capacitación y crecimiento profesional en un entorno orientado al cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima 1 año en cobranzas, créditos, call center, banca, financieras, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Buena comunicación y facilidad para realizar llamadas.
• Capacidad de negociación y manejo de objeciones.
• Persona ágil, proactiva y persistente.

Responsibilities

• Contactar a clientes próximos al vencimiento de sus cuotas.
• Realizar recordatorios y seguimiento de pagos por llamadas y WhatsApp.
• Negociar y generar compromisos de pago.
• Dar seguimiento a las promesas hasta verificar su cumplimiento.
• Identificar anticipadamente clientes con posibles dificultades de pago.
• Mantener una comunicación clara, cordial y firme con el cliente.
• Registrar las gestiones y mantener actualizada la cartera asignada.
• Escalar oportunamente los casos que requieran una gestión de cobranza más intensiva.

Skills

Negociación

Comunicación

Agilidad

Persistencia

Seguimiento

Orientación a resultados

Job description

Somos una empresa especializada en financiamiento para clientes MYPE y buscamos una persona ágil, comunicativa y con capacidad de negociación, orientada a prevenir atrasos y generar compromisos de pago con un trato cercano y profesional.

¿Qué harás?

• Contactar a clientes próximos al vencimiento de sus cuotas.
• Realizar recordatorios y seguimiento de pagos por llamadas y WhatsApp.
• Negociar y generar compromisos de pago.
• Dar seguimiento a las promesas hasta verificar su cumplimiento.
• Identificar anticipadamente clientes con posibles dificultades de pago.
• Mantener una comunicación clara, cordial y firme con el cliente.
• Registrar las gestiones y mantener actualizada la cartera asignada.
• Escalar oportunamente los casos que requieran una gestión de cobranza más intensiva.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima 1 año en cobranzas, créditos, call center, banca, financieras, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Buena comunicación y facilidad para realizar llamadas.
• Capacidad de negociación y manejo de objeciones.
• Persona ágil, proactiva y persistente.
• Buen trato y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar con metas y realizar seguimiento constante.
• Deseable experiencia en financieras, cajas, fintech, microfinanzas o créditos MYPE.

Competencias clave

• Negociación.
• Comunicación y persuasión.
• Agilidad y sentido de urgencia.
• Persistencia y seguimiento.
• Orientación a resultados.
• Buen trato al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo fijo S/ 1,700 + comisiones
• Planilla Mype desde el primer día.
• Cartera asignada.
• Capacitación.
• Línea de crecimiento profesional.