Especialista de Procesos

AUNA Accesos; Lima Metropolitana; On-site; PEN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

AUNA Accesos busca un profesional para liderar la oficina de gestión de proyectos (PMO) orientado a la gestión por procesos y la monitorización de indicadores clave.

El rol implica coordinar con distintas áreas para facilitar la ejecución de iniciativas, gestionar el inicio y seguimiento de nuevos servicios o productos, y liderar mejoras enfocadas en la eficiencia mediante herramientas como SIPOC y diagramas de flujo, asegurando el cumplimiento de la metodología interna.

Qualifications

• PMO orientado a la gestión por procesos y monito rea de KPIs.
• Conocimiento de herramientas de mejora de procesos y análisis de costos-beneficio.

Responsibilities

• Desempeñar el rol de PMO para gestionar y monitorear proyectos, asegurando el seguimiento de los indicadores clave y alertando sobre posibles desviaciones de manera oportuna.
• Coordinar con las diferentes áreas sus necesidades y facilitar la ejecución de iniciativas de procesos, organizando reuniones, planes de seguimiento y empoderando a los líderes de negocio para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Gestionar el inicio y seguimiento de proyectos de nuevos servicios o productos, evaluando viabilidad e implementación de las iniciativas mediante un análisis costo-beneficio para asegurar su correcta ejecución.
• Liderar e implementar iniciativas de mejora de procesos, enfocadas en optimizar la eficiencia, utilizando herramientas como flujogramas, diagramas SIPOC y análisis de problemas.
• Liderar proyectos de experiencia del cliente (Patient Journey Map), buscando generar eficiencias al eliminar o reducir puntos de dolor en el proceso.
• Asegurar el cumplimiento de la metodología interna para la correcta documentación de los procesos dentro de la organización.

Job description

Misión:

Garantizar la Gestión por Procesos a través de la identificación, diseño e implementación de iniciativas.

Descripción:

• Desempeñar el rol de PMO para gestionar y monitorear proyectos, asegurando el seguimiento de los indicadores clave y alertando sobre posibles desviaciones de manera oportuna.
• Coordinar con las diferentes áreas sus necesidades y facilitar la ejecución de iniciativas de procesos, organizando reuniones, planes de seguimiento y empoderando a los líderes de negocio para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Gestionar el inicio y seguimiento de proyectos de nuevos servicios o productos, evaluando viabilidad e implementación de las iniciativas mediante un análisis costo-beneficio para asegurar su correcta ejecución.
• Liderar e implementar iniciativas de mejora de procesos, enfocadas en optimizar la eficiencia, utilizando herramientas como flujogramas, diagramas SIPOC y análisis de problemas.
• Liderar proyectos de experiencia del cliente (Patient Journey Map), buscando generar eficiencias al eliminar o reducir puntos de dolor en el proceso.
• Asegurar el cumplimiento de la metodología interna para la correcta documentación de los procesos dentro de la organización.