Ejecutivo de Ventas Counter (Sector Educativo)

Universidad Privada Norbert Wiener; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios de ley

Descuentos para ti y tu familia

Descuentos corporativos

Descripción de la vacante

Universidad Privada Norbert Wiener busca un colaborador para apoyar la gestif3n comercial y ventas en su campus de Lima. Se brindare1 asesoreda personalizada sobre carreras, modalidades y requisitos de admisif3n, con foco en convertir interesados en estudiantes matriculados.

Se requiere experiencia en atencif3n al cliente, dominio de Excel a nivel base-intermedio y disponibilidad para trabajar en Jesus Maria/Lima Centro. Ofrecemos beneficios y un horario distribuido de lunes a sbas.

Formación

• Formación técnica o universitaria en curso o culminada.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o ventas presenciales.
• Compromiso con la calidad y orientación a resultados comerciales.

Responsabilidades

• Atender presencialmente a prospectos, asesorando sobre programas académicos, modalidades, beneficios, costos y requisitos de admisif3n.
• Identificar necesidades y ofrecer opciones acade9micas acordes al perfil e intereses del prospecto.
• Promover inscripcif3n, matreda y pago de la Cuota 1, cumpliendo las metas comerciales.

Conocimientos

Excel

Educación

Formación técnica o universitaria

Descripción del empleo

En la Universidad Norbert Wiener, licenciada por SUNEDU, estamos comprometidos en ofrecer una experiencia educativa de clase mundial que transforma la vida de miles de estudiantes.

Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:

• Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada.
• Experiencia mínima de 1 año en el puesto o afines. (Atención al Cliente, Ventas Presenciales).
• Dominio de Excel a nivel básico -Intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en Jesus Maria/Lima Centro

Estas serán tus principales funciones:

GESTIÓN COMERCIAL Y VENTAS

• Atender de manera presencial a los prospectos interesados en los programas académicos de la Universidad, brindando asesoría personalizada sobre carreras, modalidades, beneficios, costos y requisitos de admisión.
• Identificar las necesidades del prospecto y ofrecer alternativas académicas alineadas a su perfil e intereses.
• Promover la inscripción, matrícula y pago de la Cuota 1 de los programas asignados, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales establecidas.
• Aplicar técnicas de venta consultiva para incrementar la conversión de prospectos a estudiantes matriculados.
• Realizar seguimiento oportuno a los prospectos asignados mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico u otros canales autorizados hasta concretar el cierre de venta.
• Gestionar campañas comerciales, promociones y beneficios vigentes para incentivar el cierre de matrícula.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y CRM

• Verificar la documentación requerida para los procesos de admisión y matrícula, asegurando que cumpla con los requisitos establecidos.
• Registrar de manera oportuna y correcta toda la gestión comercial en los sistemas y CRM institucionales.
• Gestionar la inscripción, matrícula y formalización del estudiante de acuerdo con los procedimientos internos establecidos.
• Coordinar con las áreas involucradas la validación y seguimiento de documentos, pagos y trámites académicos necesarios para la incorporación del estudiante.

ATENCIÓN Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE

• Garantizar una experiencia de atención cálida, profesional y orientada al servicio durante todo el proceso comercial.
• Resolver consultas, observaciones y requerimientos de los prospectos y estudiantes de manera oportuna.
• Mantener una comunicación permanente con el postulante para asegurar su adecuada incorporación a la Universidad.
• Gestionar adecuadamente las objeciones y brindar alternativas de solución que favorezcan el cierre comercial.

GESTIÓN DE INDICADORES

• Cumplir con los indicadores de gestión comercial definidos para el cargo, tales como: Contactabilidad, atención presencial, conversión a postulación, conversión a matrícula, conversión a Matrícula + Cuota 1, cumplimiento de meta comercial, productividad individual.
• Realizar seguimiento permanente a su cartera de prospectos para maximizar las oportunidades de cierre.

CUMPLIMIENTO NORMATIVO

• Cumplir las políticas comerciales, reglamentos internos y lineamientos institucionales establecidos por la Universidad.
• Mantener la confidencialidad de la información de los prospectos y estudiantes, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales y políticas institucionales.
• Cumplir con las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo y demás disposiciones vigentes.
• Realizar otras funciones afines al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Tu horario: Lunes a Viernes: 9:00am a 7:00 pm y Sábados: 9:00 am a 12:00 pm (Max.48 hs semanales)

Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:

• Todos los beneficios de ley
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
• Descuentos corporativos

*En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973. En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.