Ejecutivo de Call Center // Posgrado

Carrión - Educación Superior; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 17.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato desde capacitación

Beneficios de ley: 14 sueldos al año

Descuentos para ti y familia

Descripción de la vacante

La Universidad Wiener busca Ejecutivos de Call Center para el área de Posgrado en Jesús María (presencial). Se requieren técnicos o inconclusos de Ingeniería industrial, marketing, administración o carreras afines, con experiencia en técnicas de ventas y manejo de objeciones.

Se ofrece contrato desde la capacitación, sueldo base 1200 más comisiones de hasta 3500, y beneficios de ley. Funciones: gestionar bases de datos, registrar prospectos en CRM, realizar llamadas y leads multicanal, derivar

Formación

• Conocimiento y experiencia en Técnicas de ventas y manejo de objeciones.
• Experiencia mínima de 01 año ejecutando Ventas por Call Center en el área de Posgrado.
• Conocimientos de Excel y CRM.

Responsabilidades

• Gestionar diariamente las bases de datos asignadas (leads digitales, referidos, campañas, históricos).
• Mantener la información del prospecto correctamente registrada y actualizada en el sistema.
• Realizar llamadas salientes y contactos multicanal (llamadas, WhatsApp, correo) a prospectos asignados.
• Registrar y actualizar la información comercial en el CRM.
• Ejecutar los intentos de contacto según el protocolo definido (número de intentos, horarios y frecuencia).
• Identificar el nivel de interés del prospecto (interesado, evaluando, no interesado, no contactado).
• Validar información clave del prospecto (programa de interés, disponibilidad de tiempo, motivación general).
• Derivar oportunamente los prospectos calificados al ejecutivo comercial correspondiente.
• Identificar patrones recurrentes en las respuestas de los prospectos (objeciones, intereses, frenos).
• Retroalimentar al área comercial sobre la calidad de las bases y campañas.
• Velar por una atención ética, profesional y orientada al cliente.

Conocimientos

Técnicas de ventas

Manejo de objeciones

Experiencia en Call Center

Herramientas

Excel

CRM

Descripción del empleo

¡Sé parte de la Universidad Wiener!

En la Universidad Wiener estamos en la búsqueda de nuestro próximo

• Técnicos o inconcluso de Ingeniería industrial, marketing, administración o carreras afines
• Conocimiento y experiencia en Técnicas de ventas, manejo de objeciones.
• Experiencia mínima de 01 año ejecutando Ventas por Call Center en el área de Posgrado
• Conocimientos de Excel y CRM
• Disponibilidad para trabajar en Jesús María (presencial).

¡Sé parte de la Universidad Wiener!

En la Universidad Wiener estamos en la búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Call Center - Posgrado un profesional íntegro y con espíritu de superación.

Nuestro (a) Próximo (a) Colaborador Debe Contar Con

• Técnicos o inconcluso de Ingeniería industrial, marketing, administración o carreras afines
• Conocimiento y experiencia en Técnicas de ventas, manejo de objeciones.
• Experiencia mínima de 01 año ejecutando Ventas por Call Center en el área de Posgrado
• Conocimientos de Excel y CRM
• Disponibilidad para trabajar en Jesús María (presencial).

Condiciones

Horario: Lun a Vie de 9:00 am a 6:00 pm y Sab de 9:00 am a 1:00 pm

Sueldo: 1200 + Comisiones

Comisiones: Hasta 3500 por producto (Puedes vender Maestrias, Segundas Especialidades, etc).

Estas Serán Tus Principales Funciones

• Gestionar diariamente las bases de datos asignadas (leads digitales, referidos, campañas, históricos).
• Mantener la información del prospecto correctamente registrada y actualizada en el sistema.
• Realizar llamadas salientes y contactos multicanal (llamadas, WhatsApp, correo) a prospectos asignados.
• Registrar y actualizar la información comercial en el CRM.
• Ejecutar los intentos de contacto según el protocolo definido (número de intentos, horarios y frecuencia).
• Identificar el nivel de interés del prospecto (interesado, evaluando, no interesado, no contactado).
• Validar información clave del prospecto (programa de interés, disponibilidad de tiempo, motivación general). Detectar oportunidades reales de derivación al equipo comercial.
• Derivar oportunamente los prospectos calificados al ejecutivo comercial correspondiente.Asegurar que la derivación incluya información completa y relevante para la gestión comercial.
• Identificar patrones recurrentes en las respuestas de los prospectos (objeciones, intereses, frenos).
• Retroalimentar al área comercial sobre la calidad de las bases y campañas.
• Velar por una atención ética, profesional y orientada al cliente.

¿Qué te ofrecemos?

• Firma de contrato desde el primer día de capacitación.
• Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestra Universidad Wiener.
• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

• En la U. Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.