Asesor Telefónico

Universidad Norbert Wiener; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios de ley

Descuentos para familia

Programa de bienestar

Descuentos corporativos

Descripción de la vacante

En Universidad Norbert Wiener, buscamos un Asesor Telefónico para gestionar cobranzas y atención a estudiantes.

Se requiere experiencia en call center de cobranzas y manejo de clientes difíciles, con horario de lunes a viernes y disponibilidad para some sábados. Ofrecemos beneficios y estabilidad en una institución educativa SUNEDU‑licenciada.

Formación

• Formación: Técnico de las carreras de Administración, Economía, Comunicaciones o afines.
• 1 año de experiencia como Call center de cobranzas en el sector educativo.
• Experiencia en call center de cobranzas
• Atención al cliente
• Manejo de clientes difíciles

Responsabilidades

• Realizar gestión de cobranzas telefónica a los estudiantes morosos de la institución.
• Atender todas las llamadas que ingresen al área a través de la Central Telefónica.
• Dar seguimiento a los compromisos de pago hasta la cancelación de las deudas.
• Registrar las llamadas en el sistema para el correcto direccionamiento de la gestión.
• Otros asignados por su jefe inmediato.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de clientes difíciles

Experiencia en call center de cobranzs

Educación

Técnico en Administración, Economía o Comunicaciones

Descripción del empleo

En la Universidad Norbert Wiener, licenciada por SUNEDU, estamos comprometidos en ofrecer una experiencia educativa de clase mundial que transforma la vida de miles de estudiantes. Únete a nuestro propósito y conviértete en nuestro(a) próximo(a) Asesor Telefónico.

Nuestro (a) Próximo (a) Colaborador Debe Contar Con

• Formación: Técnico de las carreras de Administración, Economía, Comunicaciones o afines.
• Contar con 1 año de experiencia como Call center de cobranzas en el sector educativo.
• Experiencia en call center de cobranzas
• Atención al cliente
• Manejo de clientes difíciles

Estas Serán Tus Principales Funciones

• Realizar gestión de cobranzas telefónica a los estudiantes morosos de la institución.
• Atender todas las llamadas que ingresen al área a través de la Central Telefónica.
• Dar seguimiento a los compromisos de pago hasta la cancelación de las deudas.
• Registrar las llamadas en el sistema para el correcto direccionamiento de la gestión.
• Otros asignados por su jefe inmediato.

Tu Horario

Lunes a viernes de 09:00a.m. a 07:00p.m
Sábados de 9:00a.m a 12:00a.m

Disfruta De Los Beneficios Que Tenemos Para Ti

• Todos los beneficios de ley, de acuerdo con planilla completa.
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.