Ejecutivo de Postventa - Telecomunicaciones

KCHING SAC; Arequipa; Presencial; PEN 15.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

KCHING SAC busca un Ejecutivo de Postventa proactivo para unirse al dinámico sector de telecomunicaciones. Será responsable de asegurar la satisfacción de los clientes mediante un seguimiento minucioso y una comunicación eficaz.

Realizará seguimiento, gestionará consultas y resolverá incidencias postventa, fortaleciendo relaciones con la base de clientes y colaborando con equipos internos para una entrega de servicio óptima.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente/postventa o similar.
• Conocimiento del sector telecomunicaciones es una ventaja.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente.
• Orientación a resultados y fuerte vocación de servicio al cliente.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento exhaustivo a los clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
• Gestionar consultas y resolver incidencias postventa de manera eficiente.
• Fomentar relaciones sólidas y duraderas con la base de clientes.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
• Colaborar con otros equipos para asegurar una entrega de servicio óptima.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Habilidades interpersonales

Habilidades de negociación

Gestión de múltiples tareas

Orientación a resultados

Descripción del empleo

Ejecutivo de Postventa - Telecomunicaciones

Resumen del Puesto Buscamos un Ejecutivo de Postventa proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el dinámico sector de las telecomunicaciones. Serás responsable de asegurar la satisfacción de nuestros clientes a través de un seguimiento minucioso y una comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento exhaustivo a los clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
• Gestionar consultas y resolver incidencias postventa de manera eficiente.
• Fomentar relaciones sólidas y duraderas con la base de clientes.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
• Colaborar con otros equipos para asegurar una entrega de servicio óptima.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de atención al cliente, postventa o similar.
• Conocimiento del sector de telecomunicaciones es una ventaja.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de negociación.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente.
• Orientación a resultados y fuerte vocación de servicio al cliente.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.

Condiciones Laborales

• Jornada laboral de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 y Sábados de 8:00 a 12:00.
• Remuneración competitiva de 1500 más bonificaciones por desempeño.