Business Specialist Proficient - Lifecycle

Yape; La Molina; Presencial; PEN 60.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Yape busca un especialista de Lifecycle con fuerte enfoque en crecimiento para liderar la estrategia de Lifecycle Marketing y optimizar el journey de usuario desde onboarding hasta retención. Diseñar campañas personalizadas, experimentar y tomar decisiones basadas en datos para mejorar MAU, recurrencia y adopción de nuevas funcionalidades.

El rol requiere diseño de journeys automatizados, análisis de funnels y colaboración con Data para nuevas segmentaciones, con impacto directo en KPI de uso y

Formación

• Formación en Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Marketing o afines.
• +5 años en CRM, Lifecycle, Growth o Marketing Automation.
• Experiencia diseñando journeys automatizados y optimizando funnels.
• Capacidad analítica para convertir insights en acciones de comunicación y crecimiento.

Responsabilidades

• Diseñar la estrategia de comunicación para cada etapa del ciclo de vida del usuario.
• Optimizar journeys automatizados para onboarding, activación, engagement, retención y reactivación.
• Identificar oportunidades para incrementar la frecuencia transaccional.
• Diseñar estrategias con segmentaciones y audiencias dinámicas.
• Definir reglas de personalización y priorización de campañas.
• Trabajar con Data para desarrollar nuevas segmentaciones.
• Diseñar y ejecutar experimentos A/B.
• Medir impacto incremental de campañas.
• Optimizar journeys y funnels continuamente.

Conocimientos

CRM

Lifecycle Marketing

Growth

Marketing Automation

Analytical Thinking

Educación

Ingeniería Industrial / Economía / Administración / Marketing (carreras afines)

Descripción del empleo

Somos más de 20 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y clave del ecosistema digital del Perú.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

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Descripción del rol

Buscamos un(a) especialista de Lifecycle con una fuerte orientación al crecimiento, pensamiento analítico y pasión por construir experiencias que incrementen la activación, recurrencia, reactivación y fidelización de nuestros usuarios.

Será responsable de diseñar y liderar la estrategia de Lifecycle Marketing, optimizando el journey de los usuarios desde el onboarding hasta la retención, mediante campañas personalizadas, experimentación continua y decisiones basadas en datos.

Tendrá un rol clave en el análisis y optimización de los funnels de usuario, identificando las principales oportunidades y puntos de fuga entre cada etapa del ciclo de vida, y diseñando estrategias que permitan mover a los usuarios hacia comportamientos de mayor recurrencia y valor. Este rol tendrá un impacto directo en indicadores como MAU, usuarios recurrentes, reactivación, TRX por usuario, conversión entre etapas del funnel y adopción de nuevas funcionalidades.

Principales responsabilidades:

• Diseñar la estrategia de comunicación para cada etapa del ciclo de vida del usuario.
• Optimizar journeys automatizados para onboarding, activación, engagement, retención, reactivación y cross-sell.
• Identificar oportunidades para incrementar la frecuencia transaccional.
• Diseñar estrategias utilizando segmentaciones RFM, comportamiento transaccional y audiencias dinámicas.
• Definir reglas de personalización y priorización de campañas.
• Trabajar junto al equipo de Data para desarrollar nuevas segmentaciones.
• Diseñar y ejecutar experimentos A/B.
• Medir impacto incremental de campañas.
• Optimizar continuamente journeys y funnels.

Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Marketing o carreras afines.

Experiencia

• +5 años en CRM, Lifecycle, Growth o Marketing Automation.
• Experiencia trabajando con journeys automatizados y optimizando funnels.
• Experiencia analizando funnels de conversión y comportamiento de usuarios, identificando puntos de fuga y oportunidades de crecimiento.
• Experiencia diseñando estrategias de retención, recurrencia y engagement.
• Capacidad analítica para convertir insights de comportamiento en acciones concretas de comunicación y crecimiento.

Conocimientos técnicos