Design Researcher Principal

Yape; La Molina; On-site; PEN 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Yape busca un Design Researcher Principal para transformar incertidumbre en decisiones estratégicas y guiar productos y experiencias de gran impacto en Perú.

Trabajarás junto a Líderes de Producto, Diseño y Data para generar conocimiento accionable, identificar oportunidades emergentes y definir el futuro de Yape.

Qualifications

• Más de 7 años de experiencia en Design Research, UX Research, Product Research, Consumer Insights, Service Design o disciplinas afines.
• Experiencia liderando investigaciones end-to-end para productos y ecosistemas digitales.
• Dominio avanzado de Mixed Methods Research y diseño analítico con enfoque estratégico.
• Experiencia en etnografía, investigación contextual y trabajo de campo.

Responsibilities

• Liderar investigaciones estratégicas para entender comportamientos, necesidades y motivaciones.
• Diseñar y ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos.
• Integrar hallazgos de research, analytics y datos de negocio en una narrativa única.
• Convertir hallazgos complejos en insights y recomendaciones para producto y negocio.
• Identificar oportunidades de crecimiento e evolución de productos y servicios.
• Construir modelos de comportamiento, segmentaciones y marcos de conocimiento.
• Detectar señales emergentes y cambios tecnológicos relevantes para el negocio.
• Fortalecer las capacidades de Design Research dentro de Yape.

Skills

Mixed Methods Research

UX Research

Product Research

Consumer Insights

Service Design

Liderazgo

Strategy Thinking

Tools

Qualtrics

Maze

Job description

Somos más de 20 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y clave del ecosistema digital del Perú.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

¡Contágiate de la Vibra Yape y haz que la vida fluya!

Descripción el rol:

En Yape buscamos un/a Design Researcher Principal capaz de combinar Mixed Methods Research, Diseño, Tecnología, Product Thinking y Strategic Foresight para transformar incertidumbre en decisiones estratégicas e impulsar productos y experiencias con impacto a gran escala.

Este rol trabajará junto a líderes de Producto, Diseño, Data y Negocio para generar conocimiento accionable, identificar oportunidades emergentes y orientar decisiones que definan el futuro de Yape.

• Liderar investigaciones estratégicas para entender comportamientos, necesidades y motivaciones de las personas.
• Diseñar y ejecutar estudios utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas.
• Integrar hallazgos de research, analytics, datos de negocio y tendencias para generar una comprensión holística de las personas usuarias.
• Convertir hallazgos complejos en insights y recomendaciones que influyan en decisiones de producto, experiencia y negocio.
• Identificar oportunidades de crecimiento, innovación y evolución de productos y servicios.
• Construir modelos de comportamiento, segmentaciones, frameworks y sistemas de conocimiento.
• Detectar señales emergentes y cambios tecnológicos, sociales y culturales con potencial impacto en el negocio.
• Fortalecer las capacidades y prácticas de Design Research dentro de Yape.
• Más de 07 años de experiencia en Design Research, UX Research, Product Research, Consumer Insights, Service Design o disciplinas afines.
• Experiencia liderando investigaciones end-to-end para productos, servicios o ecosistemas digitales.
• Deseable experiencia en consultoras de investigación, estrategia, innovación o diseño, así como en empresas de sectores como banca, servicios financieros, seguros y tecnología.
• Capacidad para mantener una cadencia ágil de investigación, adaptando el rigor metodológico al objetivo de cada proyecto.
• Dominio avanzado de Mixed Methods Research.
• Experiencia diseñando y analizando estudios cuantitativos.
• Experiencia realizando etnografía, investigación contextual y trabajo de campo.
• Capacidad para integrar research, analytics y datos de negocio en una misma narrativa.
• Familiaridad con herramientas de investigación y análisis como Qualtrics, Maze o similares.

Pensamiento Estratégico

• Capacidad para conectar comportamientos y necesidades de las personas con oportunidades de producto y negocio.
• Conocimiento sólido de Human-Centered Design, Design Thinking, Service Design y Systems Thinking.
• Experiencia en la definición de propuestas de valor, conceptualización y validación de nuevos productos, servicios o experiencias.
• Capacidad para identificar tendencias, señales emergentes y posibles escenarios futuros.

Tecnología

• Comprensión de métricas de producto, comportamiento digital y experimentación.
• Uso de Inteligencia Artificial aplicada a research, síntesis y generación de conocimiento.