Delivery Lead

NTT DATA Europe & Latam; Arequipa; On-site; PEN 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Permanente capacitación y formación

Beneficios corporativos

EPS cubierta al 100% y Seguro Vida Ley

Job summary

NTT DATA busca un Delivery Lead para gestionar el delivery de servicios de TI en diversos sectores, enfocándose en indicadores y mejora continua. El rol implica coordinación con clientes y equipos, asegurando calidad y cumplimiento de acuerdos.

La posición ofrece contrato indefinido desde el primer día, beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder en TI.

Qualifications

• Profesional con formación en Ingeniería Informática, de Sistemas o Industrial.
• Deseable certificación en Gestión de Proyectos.
• Deseable certificación en metodologías ágiles e ITIL.
• Experiencia en gestión de servicios de TI y liderazgo de proyectos de desarrollo.
• Experiencia manejando equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento de automatización, microservicios y .NET.

Responsibilities

• Gestionar el delivery de los servicios de IT de distintos sectores.
• Gestionar indicadores de resultados: Disponibilidad, SLAs, Capacidad y Demanda, Calidad.
• Planificar y hacer seguimiento de planes de acción, iniciativas y proyectos.
• Gestión con cliente externo e interno para el Service Delivery.
• Gestión de SLAs y KPIs de los servicios.
• Elaborar y presentar sesiones ejecutivas con clientes.

Skills

Gestión de Servicios de TI

Liderazgo de Proyectos

Gestión de equipos multidisciplinarios

Metodologías de proyectos

Automatización y microservicios

.NET

Experiencia en Delivery

Education

Ingeniería Informática

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Industrial

Certificación en Gestión de Proyectos

Certificación en metodologías ágiles ITIL

Tools

Herramientas de gestión de proyectos

Job description

Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Queremos seguir construyendo un entorno único de colaboración, creativo, cercano y generoso; que nos permita seguir evolucionando juntos, como comunidad y como sociedad, prosperando en un día a día lleno de nuevas y mejores posibilidades.

En NTT DATA todos somos Digital Lovers, nos une la tecnología y el corazón, dos ideas que cuando se mezclan nos dan infinitas posibilidades. Ser un Digital Lover es ser un amante de lo digital, es poner el corazón en lo que se hace, es no tener miedo de tener la cabeza en las nubes y ser capaz de iniciar cada proyecto con mariposas en el estómago.

Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a revisar la vacante Delivery Leady vivir esta experiencia

• Profesional de las carreras de Ing. Informática, Ing. De Sistemas, Ing. Industrial y/o afines.
• Deseable certificado en Gestión de proyectos.
• Deseable certificado en metodologías ágiles e ITIL.
• Experiencia en gestión de servicios de TI.
• Experiencia liderando proyectos de desarrollo de diversas tecnologías.
• Experiencia utilizando herramientas de gestión basado en metodología de proyectos.
• Experiencia en manejo de equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento de tecnología de automatización, microservicios, .NET, entre otros.

Descripción del rol:

• Gestionar el delivery de los servicios de IT de distintos sectores.
• Gestionar los indicadores de resultados sobre la ejecución de los servicios: Disponibilidad de Servicios, Niveles de Servicio, Gestión de la Capacidad y Demanda, Entrega de servicios y Gestión de la calidad.
• Identificar, definir, planificar y efectuar seguimiento de los planes de acción, iniciativas y proyectos que se identifiquen como acciones correctivas o evolutivas, y que deban ser implementados en los procesos de Service Delivery que tenga bajo su cargo.
• Gestión con cliente externo y cliente interno, para la gestión del Service Delivery.
• Gestión de SLAs y KPIs de los servicios.
• Elaboración y presentación de sesiones ejecutivas con el cliente interno y externo.
• Planteamiento e implementación de iniciativas de innovación que contribuyan a la oferta de valor de la unidad.
• Difundir la oferta de valor de la unidad.
• Generar capacidades en el equipo para el crecimiento de la unidad.
• Planteamiento de soluciones estratégicas que incremente la calidad del delivery y genere eficiencias.
• Control financiero del proyecto a cargo.
• Otras activiades que su superior directo le encomiende.

Beneficios:

• Oportunidad de crecimiento.
• Permanente capacitación y formación profesional.
• Beneficios corporativos.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• EPS cubierta al 100% y Seguro Vida Ley desde el primer día de labor.
• Permanente capacitación y formación profesional.
• Contrato indeterminado desde el primer día.
• Bono de alimentación.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI

“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”