Customer Service Export

Grupo IFS Perú; Miraflores; Híbrido; PEN 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario híbrido

Capacitación y desarrollo profesional

Remuneración competitiva

Beneficios médicos

Descripción de la vacante

Grupo IFS Perú busca un Customer Service Export para coordinar operaciones de exportación, seguimiento de cargas y comunicaciones con clientes y navieras. Se requiere formación en comercio exterior y al menos 1 año de experiencia en exportaciones.

Se valorará manejo de FCL/LCL, procesos de liberación y dominio de Excel/Word. Incorporación en modalidad híbrida en Miraflores, con oportunidades de desarrollo y formación continua.

Formación

• Bachiller o Titulado en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en comercio exterior.
• Experiencia en seguimiento de exportaciones y coordinación con agentes, clientes y navieras.
• Conocimiento de cargas FCL y LCL y procesos de liberación.
• Inglés avanzado y Excel/Word intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en Miraflores.

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento de cargas desde el pre-alerta hasta liberación en destino.
• Mantener informados a clientes y agentes sobre el estado y avance de sus cargas.
• Monitorear fechas de tránsito y arribo, verificando el cumplimiento de los tiempos.
• Anticipar incidencias y coordinar acciones para prevenir o minimizar demoras.
• Gestionar sobrecostos, liberaciones y reclamos ante líneas navieras.

Conocimientos

Exportaciones

Coordinación con navieras

Seguimiento de cargas

Inglés avanzado

Excel intermedio

Educación

Bachiller o Titulado en Comercio Exterior

Negocios Internacionales

Carreras afines

Herramientas

Excel

Word

Descripción del empleo

Somos Grupo IFS, uno de los Agentes de Carga Internacional más representativos del sector, ubicados en todas las ciudades del mundo y nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Export.

¿Qué perfil buscamos?

• Bachiller o Titulado en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en comercio exterior.
• Experiencia en seguimiento de exportaciones y coordinación con agentes, clientes y navieras.
• Conocimiento de cargas FCL y LCL y procesos de liberación.
• Inglés avanzado y Excel/Word intermedio
• Disponibilidad para trabajar en Miraflores.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Realizar el seguimiento de cargas desde el pre-alerta hasta liberación en destino.
• Mantener informados a clientes y agentes sobre el estado y avance de sus cargas.
• Monitorear fechas de tránsito y arribo, verificando el cumplimiento de los tiempos.
• Anticipar incidencias y coordinar acciones para prevenir o minimizar demoras.
• Gestionar sobrecostos, liberaciones y reclamos ante líneas navieras.

¿Qué beneficios te esperan?

• Horario Híbrido
• Espacio de aprendizaje y desarrollo en una?organizacion en crecimiento.
• Oportunidades de capacitaciones y desarrollo profesional
• Remuneración de acorde al mercado
• Campañas médicas preventivas
• Actividades corporativas en fechas especiales