Coordinador de Programa Ejecutivo

UNIVERSIDAD NORBERT WIENER; Jesús María; On-site; PEN 30,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Todos los beneficios de ley

Descuentos para ti y tu familia

Programas de bienestar integral

Descuentos en establecimientos y SERV.

Job summary

La Universidad Norbert Wiener busca un(a) Coordinador(a) de Programa Ejecutivo para supervisar de forma integral los programas a su cargo, desde matrícula hasta certificación, garantizando una experiencia académica de calidad.

Se requieren egreso o bachiller en áreas afines, experiencia en atención al cliente y manejo de LMS, Power BI básico y herramientas ofimáticas. Horario de lunes a sábado, beneficios de ley y descuento corporativo.

Qualifications

• Se requiere egreso o bachiller en carreras afines
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimiento básico de Power BI
• Uso de herramientas ofimáticas
• Conocer plataformas LMS

Responsibilities

• Realizar seguimiento integral de los alumnos desde matrícula hasta certificación.
• Monitorear indicadores clave (asistencia, deserción, certificación y satisfacción).
• Coordinar con alumnos y docentes el desarrollo de sesiones y brindar soporte académico.
• Validar la creación y configuración de programas, sílabos, materiales y carga horaria.
• Gestionar la atención multicanal y derivar casos a áreas correspondientes.
• Aplicar encuestas académicas y consolidar resultados con al menos 60% de participación.

Skills

Atención al cliente

Herramientas ofimáticas

Power BI básico

LMS

Experiencia 1 año

Education

Egresado o Bachiller en Administración, Educación, Psicología, Ing. Industrial, Marketing o afines

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

En la Universidad Norbert Wiener, licenciada por SUNEDU, estamos comprometidos en ofrecer una experiencia educativa de clase mundial que transforma la vida de miles de estudiantes. Únete a nuestro propósito y conviértete en nuestro(a) próximo(a) COORDINADOR DE PROGRAMA EJECUTIVO.

Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:

• Formación: Egresado o Bachiller las carreras de Administración, Educación, Psicología, Ing. Industrial, Marketing, carreras afines
• Experiencia mínima de 01 año en el puesto
• Sector deseable: Educación, retail, banca
• Experiencia en atención al cliente
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, powerPoint)
• Manejo de Power BI básico
• Manejo de plataformas educativas virtuales (LMS)

Estas serán tus principales funciones:

• Realizar el seguimiento integral de los alumnos de los programas a cargo, desde la matrícula hasta la certificación, asegurando una experiencia académica óptima.
• Monitorear indicadores clave de los programas asignados (asistencia, deserción, certificación y satisfacción), implementando acciones preventivas y correctivas para mantenerlos en niveles establecidos.
• Coordinar con los alumnos y docentes el adecuado desarrollo de las sesiones de clase, brindando soporte académico y operativo durante la ejecución de cada programa.
• Validar previamente al inicio del programa la correcta creación y configuración de programas, sílabos, materiales académicos, carga horaria y contratos docentes.
• Gestionar la atención multicanal de alumnos y docentes, derivando los casos a las áreas correspondientes y realizando seguimiento hasta su adecuada resolución.
• Gestionar la aplicación de encuestas académicas de los programas asignados, asegurando una participación mínima del 60% y consolidando resultados para su análisis.

Horario:

• Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm

Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:

• Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.