Coordinador de Cajas / Retail / Arequipa

Falabella Corporativo Perú; Arequipa; On-site; PEN 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso directo a planilla

Descuentos corporativos Falabella

Capacitación continua

Excelente clima laboral

Job summary

FALABELLA CORPORATIVO PERÚ busca Coordinador/a de Cajas para su sede en Arequipa. El rol supervisa cobro, cuadraturas y control documental en cajas y mesón de servicios especiales, asegurando cumplimiento de procedimientos y soporte al equipo.

Se valora experiencia en caja, cuadres y manejo de valores, con disponibilidad para turnos rotativos 100% presenciales y residencia en Arequipa.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios en áreas afines a la posición.
• Experiencia en caja, cuadres y manejo de valores.
• Experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo.

Responsibilities

• Supervisar operatividad y procedimientos de cobro en cajas y mesón.
• Validar checklist operativo diario y continuidad de área.
• Autorizar notas de crédito, anulaciones y control de firmas.
• Gestionar fondos fijos, premiación y control de faltantes.
• Custodiar y cuadrar remitos, bóveda y fondos diarios.
• Dar soporte operativo en caja cuando se requiera.
• Monitorear KPIs, premiación y descargos en reclamaciones.
• Reportar incidencias a la Subgerencia de tienda.

Skills

Liderazgo

Organización

Comunicación a todo nivel

Atención al cliente

Education

Títulos en Administración/Contabilidad

Tools

MS Office

Job description

En Sodimac Perú nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de:

Coordinador/a de Cajas – Sede Arequipa

Misión del puesto:

Asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento estricto de los procedimientos operativos en el lineal de cajas y mesón de servicios especiales, garantizando la correcta gestión de cobro, cuadre, custodia documentaria y soporte al equipo.

Funciones principales:

• Supervisar la correcta operatividad y los procedimientos de cobro en cajas y mesón de atención (efectivo, tarjetas, depósitos, etc.).
• Validar diariamente el checklist operativo de cajas y la continuidad operativa del área.
• Autorizar notas de crédito, anulaciones y controlar el correcto uso de firmas en guías, vouchers mayores a S/ 1500, arqueos y formatos legales.
• Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de Fondo Fijo, Premiación CMR y control de faltantes de cajeros.
• Realizar el control, custodia y cuadre de la documentación diaria (remitos, bóveda, entrega de fondos y formatos SCT).
• Brindar soporte operativo directo en caja o mesón de servicios especiales cuando la demanda del flujo lo requiera.
• Gestionar y monitorear los indicadores del área (KPIs), premiación CMR y plazos de descargos en el libro de reclamaciones.
• Reportar oportunamente anomalías, descuadres, faltantes o incidencias a la Subgerencia de tienda.

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios (truncos o concluidos) en Administración, Administración Bancaria, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia previa en funciones de caja, cuadres y manejo de valores.
• Mínimo 1 año de experiencia en puestos de atención al cliente.
• Experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo (deseable).
• Manejo de herramientas de MS Office a nivel básico.
• Competencias: liderazgo, organización, comunicación a todo nivel y orientación al servicio.
• Residencia en Arequipa.
• Disponibilidad completa para laborar bajo modalidad 100% presencial en turnos rotativos de tienda (apertura, cierre y fines de semana con descansos programados).

Beneficios:

• Ingreso directo a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Descuentos corporativos en las empresas del Grupo Falabella.
• Programas constantes de capacitación y línea de desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral.