Coordinador(a) de Bienestar y Gestión Social Callao

Cosmos Agencia Maritima SAC; Callao; On-site; PEN 78,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación constante

Excelente clima laboral

Desarrollo profesional

Job summary

Cosmos Agencia Marítima SAC busca un/a responsable de Bienestar Laboral para liderar la gestión integral de la zona. Coordinará bienestar, visitas y préstamos, asegurando eficiencia en subsidios y cobertura de seguros.

Realizará análisis cuantitativos, diseñará KPIs y supervisará el equipo para garantizar un entorno seguro y compliant.

Qualifications

• Formación: Titulado y colegiado habilitado en Trabajo Social.
• Deseable diplomados o cursos en RRHH, SST o EsSalud.
• Experiencia 3–5 años en Bienestar Social / Gestión Humana.

Responsibilities

• Liderar equipo de Bienestar y coordinar actividades de bienestar a nivel nacional.
• Gestionar recupero de subsidios y trámites ante EsSalud (CITT a reembolso).
• Diseñar dashboards e indicadores de ausentismo y salud para acciones preventivas.
• Administrar pólizas de seguros de riesgos humanos (SCTR, Vida Ley, EPS, FOLA).
• Cooperar ante emergencias y coordinar traslados médicos.
• Inspeccionar lactarios, comedores y servicios, con mejoras SST.
• Diseñar campañas de salud preventiva y planes ante desastres.

Skills

Liderazgo

Análisis de indicadores

Comunicación asertiva

Planificación y organización

Education

Trabajo Social colegiado

RRHH / SST (diplomados)

Tools

VIVA EsSalud

Excel avanzado

Power BI

Job description

Misión del Puesto:

Liderar la estrategia y gestión integral del área de Bienestar Laboral, asegurando la máxima eficiencia en el recupero de subsidios ante EsSalud, la administración operativa de seguros de riesgos humanos y el control cuantitativo del ausentismo laboral. Supervisar al equipo a cargo en programas sociales, inspecciones normativas de infraestructura y planes de respuesta ante contingencias y emergencias de salud.

Funciones Principales:

• Liderazgo de equipo y experiencia del colaborador: Supervisar al Auxiliar de Bienestar y coordinar las actividades de bienestar, visitas domiciliarias/hospitalarias, préstamos y escucha activa a nivel nacional.
• Recupero de subsidios y gestión ante EsSalud: Gestionar el ciclo integral de recupero de subsidios (canje de CITT hasta el reembolso efectivo en cuenta) y resolver expedientes complejos en plataforma VIVA EsSalud.
• Análisis cuantitativo y control de ausentismo: Consolidar data de descansos médicos, diseñar dashboards e indicadores clave (KPIs) para implementar acciones preventivas de salud.
• Gestión de seguros de riesgos humanos: Administrar altas, bajas, renovaciones y siniestros de pólizas colectivas (SCTR, Vida Ley, EPS, FOLA, Accidentes Personales) garantizando 0% baches de cobertura con brókers y aseguradoras.
• Atención y acompañamiento ante emergencias: Coordinar y acompañar traslados médicos de urgencia a clínicas/hospitales y activar el rol de turnos para contingencias de salud del personal.
• Condiciones e infraestructura: Inspeccionar el cumplimiento legal del lactario institucional, comedores, servicios higiénicos y lugares de pernocte, coordinando mejoras continuas con SST.
• Planes de contingencia y bienestar preventivo: Diseñar campañas de salud preventiva y liderar la ejecución de planes de respuesta frente a desastres o contingencias climáticas (ej. Plan Fenómeno El Niño).

Requisitos del Perfil Formación:

• Formación: Titulado(a) y Colegiado(a) habilitado(a) en Trabajo Social (Indispensable).
• Especialización: Deseable contar con diplomados o cursos en Gestión de RRHH, SST, Prestaciones Sociales o EsSalud.
• Experiencia: 3 a 5 años de experiencia general en áreas de Bienestar Social / Gestión Humana. Experiencia previa comprobada como Coordinador(a), Responsable o Trabajador(a) Social Senior liderando personal (analistas, auxiliares o practicantes). Experiencia en empresas medianas a grandes con alta dotación de personal operativo y administrativo (deseable sectores logística, manufactura, retail, minería, agroindustria o afines).
• Sólida experiencia demostrable en recupero monetario de subsidios y canje de CITT ante EsSalud.
• Manejo operativo de pólizas corporativas (SCTR, Vida Ley, EPS, FOLA).

Conocimientos Técnicos:

• Dominio experto de normativa laboral, plataforma VIVA EsSalud y normativas de infraestructura (lactarios).
• Excel avanzado (manejo de fórmulas, tablas dinámicas, reportería y análisis cuantitativo de KPIs).
• Deseable manejo de Power BI.

Disponibilidad:

• Trabajo presencial en Callao, visitas periódicas a operaciones y disponibilidad para atención de contingencias de salud/turnos de emergencia.

Competencias Clave:

• Conexión humana con la operación y vocación de servicio.
• Pensamiento analítico y enfoque en indicadores cuantitativos.
• Comunicación asertiva, resolución de problemas y manejo de crisis.
• Planificación, orden y proactividad.

Beneficios:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación constante.
• Excelente clima laboral.