Consultor/a Comercial (Lima) - Pibank

Pichincha; Lima Metropolitana; On-site; PEN 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de alimentación

Buen clima laboral

Job summary

Banco Pichincha busca un/a Consultor/a Comercial en Lima para atender clientes por teléfono, presencial y digital, gestionar oportunidades y cerrar onboarding de productos. Se busca experiencia en banca y orientación al cliente.

Se ofrece sueldo fijo + bono anual, vales de alimentación y un buen clima laboral. Requiere residencia en Lima y disponibilidad para rotar horarios.

Qualifications

• Egresados de Administración, Ingeniería Industrial o Economía.
• Disponibilidad para horario rotativo.
• 1–2 años en banco (atención al cliente y gestión telefónica).
• Conocimientos informáticos de nivel usuario.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes.
• Gestión comercial proactiva, cierre de onboardings y contratación de segundos productos.
• Participar en la prevención del fraude (bloqueos y escalado).
• Cumplir con las actividades administrativas de la atención diaria.
• Gestionar incidencias y trasladarlas al Consultor Operativo cuando corresponda.
• Atender peticiones y quejas, trasladándolas al Consultor Operativo cuando aplique.

Skills

Atención al cliente

Habilidades de venta

Negociación

Office (usuario)

Education

Administración

Ingeniería Industrial

Economía

Tools

Office

Job description

En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Consultor/a Comercial (Lima) - Pibank, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?

Atender y acompañar a los clientes a través de los canales telefónico, presencial, videollamada, email y WhatsApp, ofreciendo orientación en los momentos clave del ciclo de relación y garantizando una experiencia de servicio ágil, clara y confiable. Gestionar oportunidades comerciales, recuperar préstamos caídos y resolver consultas e incidencias básicas, derivando adecuadamente los casos operativos para asegurar una atención completa y eficiente.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes.
• Realizar gestión comercial proactiva, cierre de onboardings y contratación de segundos productos.
• Participar en la prevención del fraude (bloqueos y escalado).
• Cumplir con las actividades administrativas de la atención diaria.
• Gestionar incidencias y trasladarlas al Consultor Operativo cuando corresponda.
• Atender peticiones y quejas, trasladándolas al Consultor Operativo cuando aplique.

¿Qué estamos buscando?

• Egresados de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial , Economía o afines.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
• De 1 a 2 años de experiencia en banco (atención al cliente y gestión telefónica).
• Calidad de servicio y atención al cliente.
• Conocimientos informáticos de Office a nivel usuario.
• Conocimiento de los productos y servicios de la Banca.
• Técnicas de Negociación.
• Técnicas de Ventas.
• Residir en la ciudad de Lima.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo fijo + bono anual.
• Vales de alimentación.
• Excelente clima laboral.

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973).