Consultor/A Comercial (Lima) - Pibank

BANCO PICHINCHA; Lima Metropolitana; On-site; PEN 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo fijo

Bono anual

Vales de alimentación

Excelente clima laboral

Job summary

Banco Pichincha busca un Consultor/a Comercial para Lima, con 1–2 años en banca y experiencia en atención al cliente y gestión telefónica. La función implica atender clientes por voz, presencial y canales digitales, gestionar oportunidades y cerrar onboarding y productos secundarios.

Se busca orientación al cliente, cumplimiento de procedimientos y prevención de fraudes. Ofrecen sueldo fijo más bono anual, vales de alimentación y un excelente clima laboral.

Qualifications

• Egresados de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Economía o afines.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
• De 1 a 2 años de experiencia en banco (atención al cliente y gestión telefónica).
• Calidad de servicio y atención al cliente.
• Conocimiento de los productos y servicios de la Banca.
• Técnicas de Negociación.
• Técnicas de Ventas.
• Residir en la ciudad de Lima.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes.
• Gestión comercial proactiva, cierre de onboardings y contratación de segundos productos.
• Participar en la prevención del fraude (bloqueos y escalado).
• Cumplir con las actividades administrativas de la atención diaria.
• Gestionar incidencias y trasladarlas al Consultor Operativo cuando corresponda.
• Atender peticiones y quejas, trasladándolas al Consultor Operativo cuando aplique.

Skills

Negociación

Ventas

Office

Education

Administración / Ingeniería Industrial / Economía

Tools

Microsoft Office

Job description

En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Consultor/a Comercial (Lima) - Pibank, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?

Atender y acompañar a los clientes a través de los canales telefónico, presencial, videollamada, email y WhatsApp, ofreciendo orientación en los momentos clave del ciclo de relación y garantizando una experiencia de servicio ágil, clara y confiable. Gestionar oportunidades comerciales, recuperar préstamos caídos y resolver consultas e incidencias básicas, derivando adecuadamente los casos operativos para asegurar una atención completa y eficiente.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes.
• Realizar gestión comercial proactiva, cierre de onboardings y contratación de segundos productos.
• Participar en la prevención del fraude (bloqueos y escalado).
• Cumplir con las actividades administrativas de la atención diaria.
• Gestionar incidencias y trasladarlas al Consultor Operativo cuando corresponda.
• Atender peticiones y quejas, trasladándolas al Consultor Operativo cuando aplique.

¿Qué estamos buscando?

• Egresados de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial , Economía o afines.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
• De 1 a 2 años de experiencia en banco (atención al cliente y gestión telefónica).
• Calidad de servicio y atención al cliente.
• Conocimientos informáticos de Office a nivel usuario.
• Conocimiento de los productos y servicios de la Banca.
• Técnicas de Negociación.
• Técnicas de Ventas.
• Residir en la ciudad de Lima.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo fijo + bono anual.
• Vales de alimentación.
• Excelente clima laboral.

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973).