Capacitador / Coach / Trainer de Líderes Call Center Planilla completa +150 beneficios

Konecta; Surquillo; Vor Ort; PEN 28.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato Indefinido

Planilla completa desde el primer día

Plan de Beneficios Conectamos contigo

Oportunidades reales de línea de carre

Zusammenfassung

Konecta en Surquillo, Lima, busca promover el desarrollo de líderes y equipos en su operación. La propuesta ofrece contrato indefinido, jornada de 48 horas semanales, y un plan de beneficios integral desde el primer día, con oportunidades reales de crecimiento profesional.

El rol exige formación en administración, ingeniería industrial o psicología, y al menos 1 año de experiencia en formación, coaching y planes de desarrollo para staff en BPO, con funcionamiento presencial.

Qualifikationen

• Formación: Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología u otras carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en funciones similares en capacitaciones, desarrollo, coaching, planes de desarrollo para Staff en sector bpo/call center - no asesores (formadores, líderes, analistas).
• Disponibilidad: 48 h/semanales, de lunes a domingo en horario 8:00–19:00.
• Sede: Surquillo, presencial.

Aufgaben

• Desarrollar al equipo de líderes en la operación, asegurando la adopción del modelo de liderazgo y coaching.
• Asegurar la correcta ejecución de programas de formación, onboarding y rotación, garantizando que los líderes cumplan con las rutinas operativas y los estándares evaluativos definidos.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y comunicaciones.
• Elaborar reportes regulares que den seguimiento al avance y resultados de la transformación, asegurando transparencia y comunicación efectiva a los stakeholders.

Kenntnisse

Liderazgo

Coaching

Formación y desarrollo

Mejora de procesos

Elaboración de informes

Ausbildung

Bachiller en Administración

Bachiller en Ingeniería Industrial

Bachiller en Psicología

Jobbeschreibung

¿Qué te ofrecemos?

• S/2500 + variables S/400
• CONTRATO INDEFINIDO
• Planilla completa desde el primer día
• Plan de Beneficios Conectamos contigo (+150 beneficios)
• Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
• Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Desarrollar al equipo de líderes en la operación, asegurando la adopción del modelo de liderazgo y coaching.
• Asegurar la correcta ejecución de programas de formación, onboarding y rotación, garantizando que los líderes cumplan con las rutinas operativas y los estándares evaluativos definidos.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y comunicaciones.
• Elaborar reportes regulares que den seguimiento al avance y resultados de la transformación, asegurando transparencia y comunicación efectiva de logros y oportunidades a los stakeholders internos y externos involucrados.

¿Qué te acerca más a nuestra propuesta? (Requisitos)

• Formación: Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología u otras carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en funciones similares en capacitaciones, desarrollo, coaching, planes de desarrollo para posiciones de Staff en sector bpo/call center - no asesores (formadores, líderes, analistas, etc) u otras posiciones administrativas en cualquier sector.
• Disponibilidad: Para laborar, 48 hrs semanales, de lunes a domingo en el rango de 8am - 7pm (descanso 1 día a la semana).
• Sede: Surquillo (presencial).