Call center I Retención I Ventas

Touring y Automóvil Club del Perú; Lince; On-site; PEN 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Día libre cumpleaños

Apoyo psicológico

Capacitación y desarrollo

Sueldo 1130 soles

Job summary

Touring y Automóvil Club del Perú busca Asesores(as) de Contact Center – Retención para fortalecer su equipo comercial. La posición es presencial en Lince, con enfoque en retención de clientes y objetivos de venta.

Responsabilidades: atender llamadas, identificar necesidades, ofrecer alternativas para evitar cancelaciones y fidelizar clientes. Se ofrece salario base + comisiones, planilla desde el primer día y beneficios de ley y corporativos.

Qualifications

• Secundaria completa.
• Mínimo 3 meses de experiencia en ventas telefónicas, Contact Center o afines.
• Deseable experiencia en retención, ventas de servicios o productos comerciales.
• Facilidad de comunicación, persuasión y orientación al cliente.
• Orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Lince.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes y gestionar solicitudes relacionadas con la continuidad del servicio.
• Identificar las necesidades del cliente y brindar alternativas para evitar la cancelación del servicio.
• Realizar acciones de retención y fidelización de clientes.
• Brindar información sobre los beneficios y servicios de Touring.
• Realizar seguimiento a clientes y gestionar oportunidades de retención.
• Cumplir con los objetivos e indicadores comerciales establecidos.

Skills

Ventas telefónicas

Atención al cliente

Experiencia en retención

Comunicación efectiva

Objetivos comerciales

Education

Secundaria completa

Job description

Touring y Automóvil Club del Perú se encuentra en búsqueda de Asesores(as) de Contact Center – Retención para fortalecer nuestro equipo comercial.

LO QUE BUSCAMOS

• Secundaria completa.
• Mínimo 3 meses de experiencia en ventas telefónicas, Contact Center o afines.
• Deseable experiencia en retención, ventas de servicios o productos comerciales.
• Facilidad de comunicación, persuasión y orientación al cliente.
• Orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Lince.

FUNCIONES

• Atender llamadas de clientes y gestionar solicitudes relacionadas con la continuidad del servicio.
• Identificar las necesidades del cliente y brindar alternativas para evitar la cancelación del servicio.
• Realizar acciones de retención y fidelización de clientes.
• Brindar información sobre los beneficios y servicios de Touring.
• Realizar seguimiento a clientes y gestionar oportunidades de retención.
• Cumplir con los objetivos e indicadores comerciales establecidos.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Sueldo: S/ 1,130 + comisiones.
• Bono de bienvenida de S/ 300.
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Beneficios de ley y corporativos.
• Día libre por cumpleaños.
• Acompañamiento psicológico.
• Capacitación y desarrollo.
• Pertenecer a una institución con trayectoria y reconocimiento.

Somos una Asociación sin fines de lucro que brinda servicios integrales de asistencia en las áreas de Asistencia Mecánica (grúas), Asistencia al Hogar (gasfitería, electricidad, cerrajería, instalaciones de telecomunicaciones, etc.), Asistencia Médica (atención médica telefónica, médicos a domicilio, procuraduría SOAT, etc.), Procuraduría Vehicular (asesores de servicio en casos de siniestro), Contact Center (plataformas de telemarketing, telecobranzas, atención al cliente, asistencia remota de PC, etc.), Asesoría Legal, entre otros.

¡Únete a Touring y sé parte de nuestro equipo!