Business Specialist Senior - Bcp Tribu de Plataformas Digitales

CONFIDENCIAL; Chorrillos; On-site; PEN 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde día uno

Incentivos por desempeño

Descuentos en productos financieros

Desarrollo profesional

Job summary

CONFIDENCIAL en Lima busca un Senior Business Specialist para la Tribu de Plataformas Digitales. Liderar la mejora continua de IA, optimizar el asistente de AI y coordinar con Product Owners, squads y expertos de contenido para validar RAGs y contenidos.

Se valorará experiencia en IA generativa, herramientas low-code/no-code y métricas de desempeño. Se espera perfil con 3 años de experiencia en gestión de requerimientos y backlog, Excel intermedio e inglés intermedio, con enfoque en resultados,

Qualifications

• Bachiller en Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Ingeniería Empresarial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de requerimientos funcionales, administración de backlog e implementación de iniciativas transversales, coordinando con negocio, tecnología y equipos ágiles. (Indispensable)
• Experiencia en automatización de procesos, prototipado funcional con IA generativa y soluciones lowcode/no-code, y en implementación y optimización de asistentes conversacionales y soluciones RAG. (Deseable)
• Excel a nivel intermedio. (Indispensable)
• Inglés a nivel intermedio. (Indispensable)
• Conocimientos en IA Generativa, LLMs y agentes de IA a nivel funcional. (Deseable)
• Conocimientos en Prompt Engineering a nivel funcional. (Deseable)
• Manejo de herramientas low-code/no-code para prototipado con IA a nivel intermedio. (Deseable)
• Conocimientos en métricas conversacionales, analítica y reportería a nivel intermedio. (Deseable)

Responsibilities

• Optimizar el asistente de AI monitorizando desempeño y métricas clave y proponiendo mejoras.
• Coordinar con Product Owners, squads y expertos la validación de conocimiento de los agentes.
• Identificar y prototipar casos de uso de AI con herramientas generativas y low-code/no-code.
• Gestión transversal de iniciativas de la Tribu: backlog, responsables, dependencias y riesgos, reporte ejecutivo.

Skills

Excel intermedio

Inglés intermedio

Gestión de requerimientos

Análisis y reporte

Backlog management

Education

Bachiller en Ingeniería Industrial

Economía

Administración

Ingeniería de Sistemas

Tools

IA Generativa

Low-code/no-code

LLMs

Job description

¿Buscas un lugar para impactar en grande? ¿Un lugar para hacer las cosas diferentes? ¡Esta es tu oportunidad! Podrás impactar positivamente en la eficiencia y sostenibilidad del negocio, liderando procesos de negociación estratégica y generando sinergias para las empresas del Grupo Credicorp como nuestro siguiente Business Specialist Senior - Tribu de Plataformas Digitales.

¿Cuál es el reto?

El rol tiene como objetivo asegurar la mejora continua, adopción y evolución de las capacidades de Inteligencia Artificial dentro de la Tribu de

• Optimización del asistente de AI: monitorear su desempeño y métricas clave, detectar y priorizar brechas de conocimiento a partir de conversaciones reales y consultas no resueltas, y proponer mejoras en contenidos, prompts, respuestas, fallbacks y experiencia conversacional, considerando frecuencia de uso, impacto en clientes y valor para el negocio.
• Coordinar con Product Owners, squads y expertos de contenido la validación y actualización de la información de los RAGs de conocimiento de los agentes.
• Identificación y prototipado de casos de uso de AI: identificar oportunidades de AI en procesos, productos y experiencias digitales a partir de problemas de negocio; evaluarlas y priorizarlas con Product Owners y squads; elaborar prototipos funcionales con herramientas de AI generativa y low-code/nocode.
• Articulación de iniciativas cross de la Tribu (AI y no AI): gestionar el levantamiento, estructuración y seguimiento de requerimientos transversales; mantener el backlog cross con trazabilidad de responsables, dependencias, hitos y riesgos; apoyar la priorización; dar seguimiento a acuerdos y escalar bloqueos al Tribe Leader o Product Owners; elaborar reportes ejecutivos de avance; y facilitar el alineamiento entre Banca Móvil, Home Banking, Vía BCP, Webs y otras capacidades de la Tribu.

¿Qué necesitamos de ti?

• Bachiller en Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Ingeniería Empresarial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Contar con mínimo 3 años de experiencia en gestión de requerimientos funcionales, administración de backlog e implementación de iniciativas transversales, coordinando con negocio, tecnología y equipos ágiles. (Indispensable)
• Experiencia en automatización de procesos, prototipado funcional con IA generativa y soluciones lowcode/ no-code, así como en implementación y optimización de asistentes conversacionales, agentes de IA y soluciones RAG. (Deseable)
• Excel a nivel intermedio. (Indispensable)
• Inglés a nivel intermedio.(Indispensable)
• Conocimientos en IA Generativa, Large Language Models (LLMs) y agentes de IA a nivel funcional. (Deseable)
• Conocimientos en Prompt Engineering a nivel funcional.(Deseable)
• Manejo de herramientas low-code/no-code para prototipado de soluciones con IA a nivel intermedio. (Deseable)
• Conocimientos en métricas conversacionales, analítica y reportería a nivel intermedio.(Deseable)

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.