Auxiliar de soporte técnico

Universidad del Valle de Puebla; Puebl Libre de Azope; Presencial; PEN 99.000 - 109.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Bono de Cumpleaños

Capacitación constante

Servicio médico

Estancia infantil

Descripción de la vacante

Universidad del Valle de Puebla busca un técnico de soporte y sistemas para garantizar el buen funcionamiento de laboratorios y equipos de cómputo. El rol implica mantener redes, realizar respaldos, inventarios y soporte a usuarios.

Se requiere experiencia mínima de 1 año, carrera técnica en sistemas y disponibilidad para turnos. Se ofrece prestaciones de ley y beneficios diversos para el personal.

Formación

• Carrera técnica afín requerida.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Edad mínima 22 años.
• Disponibilidad para rolar turnos y conducir automóvil.

Responsabilidades

• Mantener laboratorios de cómputo y cumplir reglamento.
• Realizar respaldos y restauraciones de información de equipos.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de redes y equipos.
• Reportar desperfectos al Jefe de Tecnología y Sistemas.
• Realizar inventarios y tareas administrativas de apoyo.

Conocimientos

Servicio al cliente

Soporte técnico

Redes

Seguridad

CCTV

Telefonía

Trabajo de campo

Educación

Carrera Técnica en Sistemas Computacionales

Herramientas

Antenas punto a punto

Cabling y redes

Laboratorio de cómputo

Descripción del empleo

OBJETIVO:

Proporcionar servicio a los usuarios, aplicaciones y equipos de cómputo de la Universidad.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• 1. Cuidar el buen funcionamiento de los laboratorios de cómputo, haciendo cumplir el reglamento del mismo.
• 2. Elaborar los respaldos de información de todos los equipos de la Universidad, realizando la restauración en caso de ser necesario, de acuerdo a procedimientos.
• 3. Cumplir con las actividades del programa de mantenimiento preventivo y dar el mantenimiento correctivo a las instalaciones de redes y/o a los equipos de cómputo, llevando un control de los mismos, de acuerdo a los procedimientos.
• 4. Reportar inmediatamente al Jefe de Tecnología y Sistemas los desperfectos que observe y puedan ocasionar pérdida del servicio.
• 5. Elaborar y solicitar las requisiciones de consumibles, equipos, herramientas y accesorios, al Jefe de Tecnologías y Sistemas Auxiliar Administrativo, llevando un inventario controlado de los mismos.
• 6. En caso de observar que alumnos y docentes, no den un buen uso a los equipos e instalaciones, deberán reportar al Jefe de Tecnología y Sistemas los desperfectos ocasionados y/o fallas que se presenten.
• 7. Realizar los inventarios físicos en colaboración con su Jefe Inmediato.
• 8. Realizar tareas administrativas de apoyo al área.
• 9. Instalación y adecuación de infraestructura de red en las áreas solicitadas.
• 10. Control e instalación de software autorizado para uso de la Universidad.
• 11. Apoyo de impresión de credenciales del personal administrativo, docente y alumnos de la Universidad.
• 12. Realizar respaldos periódicos de: información, configuraciones de equipos y las grabaciones de las cámaras de seguridad de la Universidad, así como las que soliciten las áreas.
• 13. Atender en la medida de las posibilidades las solicitudes de usuarios y resolver de acuerdo al alcance de los lineamientos del área, llevando un registro de estas actividades.
• 14. Atender las solicitudes de eventos de acuerdo a los apoyos logísticos autorizados respetando el presupuesto asignado.
• 15. Participar en los programas y proyectos de mejora que se establezcan en la Universidad.
• 16. Generar y entregar al Jefe de Tecnologías y Sistemas, los reportes de actividades que se les asignen.
• 17. Las demás que establezcan las normas y disposiciones reglamentarias de la Universidad y aquellas que disponga la autoridad superior.
• 18. Cumplir y hacer cumplir, los reglamentos y lineamientos del área, así como las demás que establezcan las normas y disposiciones reglamentarias de la Universidad y aquellas que disponga la autoridad superior.

Perfil:

• EDUCACIÓN: Carrera Técnica en Sistemas Computacionales o afín.
• CONOCIMIENTOS: Telecomunicaciones, Seguridad, Redes, Servicios Soporte y Mantenimiento, Servicio al Cliente, CCTV, antenas punto a punto, redes de WIFI, telefonía.
• EXPERIENCIA: Mínima de 1 año en puesto similar
• EDAD: De 22 años en adelante
• OTROS: Preferentemente manejo de automóvil estándar y automático con licencia vigente y disponibilidad de horario para rolar turnos.

OFRECEMOS:

• 1. Prestaciones de ley desde el primer día de trabajo
• 2. Cotización al IMSS al 100%
• 3.Vales de despensa
• 4. Bono de Cumpleaños
• 5. Premio de puntualidad
• 6.Capacitación Constante
• 7.Servicio médico
• 8.Estancia infantil

DESCUENTOS EN:

• 1.Gimnasio
• 2.Clínica dental
• 3.Servicios de fisioterapia
• 4.Centro de atención psicológica
• 5.Transporte colectivo
• * 1-4 Aplica a familiares directos

Jornada laboral: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs., y sábado de 09:00 a 14:00 hrs. Descanso Domingo.

Salario bruto mensual:

Sueldo Mensual Bruto $8,830.00 + $970.00 en Vales de Despensa=Total Sueldo Bruto Mensual $9,800.00