Atención al cliente por llamada / Planilla directa para BCP / Lima

MANPOWER PERU S.A.C.; Santa Anita; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Planilla desde día 1

Incentivos por desempeño

Mentoría bancaria

Descuentos en productos

Movilidad al centro

Job summary

BCP está buscando un profesional para gestionar consultas sobre bloqueos y desbloqueos de productos financieros, y desvincular dispositivos móviles en Banca Móvil. Se busca persona orientada al cliente y capaz de mantener altos estándares de calidad y seguridad.

Se valorará experiencia en atención al cliente y disponibilidad para trabajar presencialmente en Ate o Centro de Lima, por proyecto de 3 meses. Integrarás un equipo de referencia en la banca y disfrutarás de beneficios corporativos.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios desde el 1er ciclo (en curso o culminados).
• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Ate o Centro de Lima.
• Trabajo por proyecto de 3 meses.

Responsibilities

• Atender consultas sobre bloqueos y desbloqueos de productos financieros.
• Desvincular dispositivos móviles asociados a la cuenta en Banca Móvil.
• Cumplir estándares de calidad y seguridad.
• Orientar el uso de canales digitales.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Empatía

Education

Estudios técnicos o universitarios desde 1er ciclo (en curso o culminados)

Job description

¿Cuál es el reto?

Gestionar y atender consultas vinculadas a bloqueos y desbloqueos de productos financieros, tales como tarjetas de débito, tarjeta de crédito, cuentas de ahorros e identidad digital, proporcionando información y orientación según los procedimientos establecidos.

¿Cómo impactarás en grande?

• Atender consultas vinculadas a bloqueos y desbloqueos de productos financieros.


• Realizar la desvinculación de dispositivos móviles asociados a la cuenta del cliente en Banca Móvil.


• Cumplir estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.


• Orientar el uso de canales digitales.

¿Qué necesitas de ti?

• Estudios técnicos o universitarios desde el 1er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).


• Experiencia mínima de 6 meses de experiencia en call center o en Atención al cliente de manera presencial o vía telefónica.


• Disponibilidad para laborar presencialmente en Ate o el Centro de Lima.


• Disponibiliadad para trabajar por proyecto (3 meses).

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.


• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.


• Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.


• Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.


• Movilidad al centro de trabajo.


• ¡No dejes pasar esta oportunidad y únete al equipo BCP!