Atención al cliente call center

EMPRESA DE TRANSPORTES TSP - SOL PERUANO; La Victoria; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EMPRESA DE TRANSPORTES TSP - SOL PERUANO busca personal para su centro de atención al cliente. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en Call Center y capacidad para resolver dudas sobre rutas, horarios y tarifas, así como registrar reservas y gestionar incidencias.

El/la candidato/a atenderá quejas, verificará datos de pasajeros y mantendrá comunicación con conductores y operaciones para soluciones rápidas, siempre con actitud cordial y profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.

Responsabilidades

• Resolver dudas sobre rutas, horarios, tarifas y servicios disponibles.
• Registrar reservas de pasajes, servicios de carga o envíos.
• Informar el estado de encomiendas, entregas o ubicación de unidades.
• Atender quejas, reportar inconvenientes y buscar soluciones rápidas.
• Verificar datos de pasajeros, direcciones y horarios de entrega.
• Comunicarse con conductores, logística y operaciones para resolver incidencias.
• Registrar información de clientes y operaciones en el sistema.
• Informar sobre promociones, descuentos y nuevos servicios de transporte.
• Comunicar retrasos, cancelaciones o modificaciones de rutas.
• Mantener una comunicación cordial, clara y profesional con los clientes.

Conocimientos

Call Center Experience

Descripción del empleo

Experiencia mínima de 6 Meses en Call Center.

Funciones:

Resolver dudas sobre rutas, horarios, tarifas y servicios disponibles.

Registrar reservas de pasajes, servicios de carga o envíos.

Informar el estado de encomiendas, entregas o ubicación de unidades.

Atender quejas, reportar inconvenientes y buscar soluciones rápidas.

Verificar datos de pasajeros, direcciones y horarios de entrega.

Comunicarse con conductores, logística y operaciones para resolver incidencias.

Registrar información de clientes y operaciones en el sistema.

Informar sobre promociones, descuentos y nuevos servicios de transporte.

Comunicar retrasos, cancelaciones o modificaciones de rutas.

Mantener una comunicación cordial, clara y profesional con los clientes.