Atención al cliente

Teleperformance Peru; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono por desempeño 15%

Vale de comida S/260

Job summary

Teleperformance Peru, líder en servicios de atención al cliente, busca especialistas para resolver consultas e incidencias sobre productos y servicios tecnológicos. El rol abarca vías de contacto por llamadas, chat y correo, brindando orientación y soluciones efectivas para garantizar experiencias positivas en cada interacción.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, disponibilidad para laborar en San Isidro y excelentes habilidades de comunicación; se ofrecen bonos por desempeño y vales

Qualifications

• Experiencia previa, desde 6 meses en adelante, en servicio al cliente y/o ventas.
• Habilidades de comunicación, proactividad y orientación al cliente.
• 3 meses de experiencia en atencion al cliente o crosseling.
• Disponibilidad para laborar en San Isidro.

Responsibilities

• Gestionarás y resolverás requerimientos de los clientes.
• Brindarás un servicio diferenciado, ofreciendo soluciones acordes a las necesidades del cliente.
• Proporcionarás información clara, oportuna y precisa en cada canal asignado.
• Garantizarás una experiencia positiva y memorable en cada interacción.

Job description

Overview

Como experto de Atención al Cliente, serás responsable de absolver consultas, dudas e incidencias relacionadas con sus productos tecnológicos y servicios, brindando orientación y soluciones al cliente. // Vias: Llamadas, chat, correo electronico

Responsibilities

¿Qué harás?

• Gestionarás y resolverás requerimientos de los clientes.
• Brindarás un servicio diferenciado, ofreciendo soluciones acordes a las necesidades del cliente.
• Proporcionarás información clara, oportuna y precisa en cada canal asignado.
• Garantizarás una experiencia positiva y memorable en cada interacción.

Qualifications

¿Qué necesitas?

• Experiencia previa, desde 6 meses en adelante, en servicio al cliente y/o ventas.
• Habilidades de comunicación, proactividad y orientación al cliente.
• 3 meses de experiencia en atencion al cliente o crosseling.
• Disponibilidad para laborar en San Isidro.

Estos son los beneficios:

• Accede a un bono por desempeño hasta del 15%, según tus resultados.
• Disfruta de un vale de comida de S/260, pensado para acompañarte en tu día a día.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!