Asistente En Producción En Laboratorio

Firstmed; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato desde el primer día

Oportunidad de carrera profesional

Proyectos de clientes locales e INTERN

Beneficios de ley

Descripción de la vacante

NTT DATA requiere Asistente Back Office Reclamos para rol rotativo con modalidad híbrida en Magdalena. El/la profesional gestionará reclamos de clientes, atenderá incidencias y apoyará tareas administrativas.

Se valorará experiencia en back office de reclamos, dominio de MS Office y capacidad para generar reportes diarios para supervisión, contribuyendo a la eficiencia operativa de proyectos locales e internacionales.

Formación

• Secundaria completa o estudios técnicos afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en back office de reclamos.
• Conocimientos de computación y MS Office (Word/Excel).

Responsabilidades

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica).
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento.

Conocimientos

MS Office

Organización

Comunicación

Educación

Secundaria completa

Técnico o Bachiller en administración o informática

Herramientas

Microsoft Office (Word, Excel)

Descripción del empleo

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas. ¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

"NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"

REQUISITOS

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).