Asistente de Tecnologia Educativa

ADEX; San Borja; On-site; PEN 22,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS al 100%

Cuponeras de medio día libre

Día libre por cumpleaños

Beneficios corporativos

Job summary

ADEX busca un ASISTENTE DE TECNOLOGIA EDUCATIVA para su programa ADEX GLOBAL LEARNING. Brindar soporte técnico y operativo en plataformas educativas, asegurar la correcta configuración de aulas virtuales y la atención de incidencias de alumnos y docentes, tanto en modalidad presencial como híbrida.

Las tareas incluyen configurar cursos LMS, programar sesiones, cargar materiales y elaborar guías de uso, con disponibilidad para laborar en San Borja de lunes a viernes y sábados.

Qualifications

• Title de Bachiller o Técnico titulado en Ingeniería de Sistemas, Computación o Informática, o Educación con TIC.
• Experiencia 1–2 años en soporte E-learning o en aulas virtuales.
• Conocimiento de plataformas LMS (Moodle, Canvas, Blackboard) y videoconferencia (Zoom, Teams, Meet).
• Excel intermedio y manejo de Google Workspace.

Responsibilities

• Atender y resolver incidencias de primer y segundo nivel en LMS, Zoom e Intranet.
• Guiar a alumnos y docentes en el uso de plataformas institucionales y elaborar guías y tutoriales.
• Configurar cursos y plantillas LMS y programar sesiones de Zoom por sección y módulo.
• Verificar registros de asistencia y coordinar su migración a la Intranet.
• Generar reportes de asistencia/conexión y escalar casos a la coordinación.
• Otras labores relacionadas delegadas por el supervisor.

Skills

Soporte E-learning

Gestión de LMS

Moderación en Vivo

Soporte TI

Orientación a usuarios

Gestión de incidencias

Conocimiento de Google Workspace

Education

Ingeniería de Sistemas

Educación con TIC

Carreras afines

Tools

Zoom

Teams

Meet

Moodle

Canvas

Blackboard

Intranet

Google Drive

Google Workspace

Excel

Job description

En ADEX, especialistas en comercio exterior con más de 30 años de experiencia formando profesionales con visión de emprendimiento, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para incorporarse al equipo como: ASISTENTE DE TECNOLOGIA EDUCATIVA para ADEX GLOBAL LEARNING.

Objetivo del puesto:

Brindar soporte técnico y operativo en el uso y gestión de las plataformas y herramientas tecnológicas utilizadas en los programas educativos, asegurando la correcta configuración de las aulas virtuales, el desarrollo de las sesiones y la atención oportuna de incidencias de alumnos y docentes, contribuyendo a la continuidad de las actividades académicas presenciales e híbridas.

Requisitos:

• Bachiller o Técnico Titulado en Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática, Educación con especialidad en Tecnologías de la Información, o carreras afines.
• Deseable formación o especialización en Educación Virtual o Gestión de LMS.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones similares (Soporte E-learning, Asistente de Aulas Virtuales, Administrador LMS o Soporte TI a la gestión académica).
• Soporte técnico de primer y segundo nivel en plataformas educativas (LMS, Zoom, Intranet).
• Conocimiento de Ms Excel a nivel intermedio.
• Manejo de Plataformas de Videoconferencia y Moderación en Vivo (Zoom, Teams, Meet) a nivel avanzado.
• Gestión de Entornos LMS y Aulas Virtuales (Moodle, Canvas, Blackboard o similares) a nivel intermedio.
• Manejo de Excel a nivel intermedio-avanzado.
• Manejo de Google Drive / Google Workspace a nivel intermedio-avanzado.
• Disponibilidad para laborar en San Borja de manera presencial en horario de lunes a viernes de 12:00 a 20:00 h y sábados de 9:00 a 13:00 h

Actividades a realizar:

• Atender y resolver incidencias de primer y segundo nivel relacionadas con el acceso y uso del LMS, Zoom, Intranet y demás herramientas tecnológicas institucionales, realizando el seguimiento y escalamiento de los casos que correspondan.
• Orientar a alumnos y docentes en el uso de las plataformas y herramientas tecnológicas institucionales, brindando soporte durante su utilización y elaborando o actualizando manuales, guías y tutoriales.
• Configurar cursos y plantillas del LMS para cada inicio académico (fechas, condicionales de acceso, tareas y exámenes); cargar y organizar materiales; programar sesiones de Zoom por sección y módulo.
• Configurar y verificar los registros de asistencia en las plataformas correspondientes, realizando las coordinaciones necesarias para su disponibilidad y posterior migración a la Intranet.
• Generar y revisar reportes de asistencia y conexión provenientes del LMS y Zoom, identificando casos de baja asistencia o ausencia de conexión y comunicándolos a la Coordinación de Permanencia.
• Participar en la investigación de nuevas tecnologías educativas aplicables a la institución y colaborar en la prueba e integración de herramientas externas al LMS.
• Otras labores inherentes que le encargue su jefe inmediato.

Ofrecemos:

• Salario competitivo acorde al mercado.
• EPS al 100%.
• Cuponeras de medio día libre.
• Día libre por cumpleaños.
• Beneficios corporativos.