Asistente de Soporte de TI

Grupo Saavedra; Surquillo; Presencial; PEN 28.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios de Ley

Descripción de la vacante

ALSAVI es una empresa de logística integral en Surquillo que busca un Asistente de Soporte de TI para asegurar el buen funcionamiento de usuarios, equipos y sistemas. Serás la referencia ante incidencias y respaldos, con foco en servicio y proactividad.

Se trabajará con Windows y Linux, ERP y SQL básico, con horario fijo y presencia en sitio. Ofrecemos desempeño estable y oportunidades de aprendizaje en TI.

Formación

• Técnico o profesional en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de informática o afines.
• 1 año de experiencia en soporte técnico o Help desk (indispensable).
• Manejo de Windows 10/11, Microsoft 365, hardware y SQL básico (SQL Server / MySQL).

Responsabilidades

• Dar soporte técnico de hardware y software a los usuarios.
• Hacer mantenimiento preventivo y correctivo de equipos (Windows y Linux).
• Atender incidencias de primer nivel del ERP y escalarlas cuando corresponda.
• Hacer consultas SQL básicas para reportes.
• Apoyar en los respaldos y la seguridad informática.
• Alguna otra función que pueda ser dada por la jefatura inmediata.

Conocimientos

Servicio al cliente

Proactividad

Buena comunicación

Educación

Técnico o profesional en Computación e Informática / Ingeniería de Sistemas

Herramientas

SQL básico

Windows 10/11

Microsoft 365

Descripción del empleo

Somos ALSAVI, ofrece el servicio de Logística integral. Desarrollamos nuestra actividad en los sectores de Telecomunicaciones e Industria Gráfica Publicitaria.

Buscamos un Asistente de Soporte de TI para nuestro equipo de Sistemas. Será la persona de referencia para que usuarios, equipos y sistemas funcionen sin interrupciones.

Qué harás?

• Dar soporte técnico de hardware y software a los usuarios.
• Hacer mantenimiento preventivo y correctivo de equipos (Windows y Linux).
• Atender incidencias de primer nivel del ERP y escalarlas cuando corresponda.
• Hacer consultas SQL básicas para reportes.
• Apoyar en los respaldos y la seguridad informática.
• Alguna otra función que pueda ser dada por la jefatura inmediata.

Qué buscamos?

• Técnico o profesional en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de informática o afines.
• 1 año de experiencia en soporte técnico o Help desk. (indispensable)
• Manejo de Windows 10/11, Microsoft 365, hardware y SQL básico (SQL Server / MySQL).
• Orientación al servicio, proactividad y buena comunicación.

Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley (Vacaciones, gratificaciones y CTS de régimen general al 100%).
• Horario fijo (no se trabaja domingos ni feriados).
• Crecimiento y aprendizaje en el área de TI.
• Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. (presencial) y sábados de 10:00 a.m. a 1:00 p.m. (virtual)
• Lugar de trabajo: Surquillo.