Asistente de Operaciones y Proyectos

Farmacias Peruanas; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 36.000 - 72.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Farmacias Peruanas, parte del grupo Inkafarma y Mifarma, busca profesional para asegurar la estrategia omnicanal y la escalabilidad de proyectos digitales, colocando al usuario en el centro y aprovechando datos y tecnología para mejorar la experiencia del cliente y el negocio.

Se valorará carrera universitaria o técnica en administración, negocios o ingeniería, experiencia de 2 años como Asistente de Ventas/Comercial, manejo de Excel e Intermedio Power BI, e inglés intermedio.

Formación

• Se busca profesional con carrera universitaria o técnica en administración, negocios, ingeniería o similar.
• Experiencia mínima de 2 años como Asistente de Ventas/Comercial.
• Dominio de Excel a nivel intermedio/avanzado y Power BI.

Responsabilidades

• Analizar y resolver casos de la plataforma digital, gestionando incidencias.
• Atender solicitudes técnicas y comerciales de gestores de ventas y clientes digitales.
• Proponer acciones para incrementar prueba, retención y uso de la plataforma.
• Liderar iniciativas para mejorar cobertura, volumen de ventas y pagos digitales.

Conocimientos

Experiencia en ventas/comercial

Ingles intermedio

Educación

Carrera universitaria o técnica culminada o en curso en administración, negocios, ingeniería o similares

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

Somos FARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico parte del grupo INTERCORP que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA. Somos más de 21,000 corazones latiendo en todo el Perú en más de 2,500 boticas en la Costa, Sierra y Selva. Existimos por una gran razón: Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas.

Buscamos siempre a personas que quieran sumarse a nuestro equipo para ayudarnos a cumplir nuestro propósito. Si tienes interés en asegurar la estrategia omnicanal y de escalamiento de los proyectos digitales, colocando al usuario en el centro de nuestras decisiones, utilizando data y tecnología para agregar valor en la experiencia del cliente y el negocio, esta posición es para ti.

¿Cuáles son serán tus principales desafíos?

• Analizar y resolver casos que requieran los usuarios de la plataforma digital, incluyendo minucioso examen de incidencias y ofrecer soluciones en el tiempo establecido.
• Atender solicitudes de asistencia técnica y comercial de gestores de ventas y clientes digitales a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Proponer actividades y soluciones para incentivar la prueba (first trial), la retención de clientes y uso de la plataforma.
• Liderar y dar seguimiento constante a todas las iniciativas que contribuyan a mejorar la cobertura, volumen de ventas, reducción de morosidad y atracción de cliente a generar pagos digitales.

¿Qué características tiene la persona que buscamos?

• Carrera universitaria o técnica culminada o en curso en administración, negocios, ingeniería o similares.
• Experiencia de 2 años como Asistente de Ventas/Comercial.
• Excel a nivel Excel intermedio / avanzado
• Conocimiento en Power Bi
• Ingles a nivel intermedio

Esta posición está abierta para personas con discapacidad.

En Farmacias Peruanas, Inkafarma y Mifarma, creemos que la diversidad suma, por eso promovemos y respetamos la inclusión y la diversidad, en todos sus procesos de gestión de talento.