Asistente de Operaciones Web

Grupo Monge; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde el día 1

Beneficios de ley

EPS cubre 70%

Oportunidad de crecimiento

Excelente ambiente laboral

Job summary

Carsa busca un(a) Asistente de Operaciones Web para gestionar y hacer seguimiento a pedidos de la tienda web y marketplaces, descargar ventas y coordinar el despacho con el centro de distribución.

Se requiere organización, atención y capacidad de trabajo en equipo; se ofrece ingreso a planilla y beneficios legales. EPS cubre 70% y hay oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios en administración, logística, marketing o carreras afines.
• Conocimientos de Excel.
• Conocimientos en gestión de pedidos, facturación electrónica, ecommerce y marketplaces.
• Conocimientos en atención de consultas y resolución de reclamos.
• Capacidad de organización, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Gestionar y hacer seguimiento a los pedidos de la tienda web y marketplaces.
• Descargar, consolidar y procesar las ventas de los diferentes canales digitales.
• Coordinar con el centro de distribución la atención y despacho oportuno de los pedidos.
• Gestionar la emisión de boletas, facturas y notas de crédito.
• Validar información de productos, códigos SKU y números de serie en el sistema.
• Realizar el seguimiento de devoluciones, anulaciones y reingreso de productos al almacén.
• Atender consultas e incidencias relacionadas con pedidos, facturación y despachos.
• Coordinar con las áreas de Almacén, SAC, Sistemas y Operaciones para asegurar la continuidad de los procesos.
• Apoyar en la facturación masiva y regularización de comprobantes.

Skills

Excel

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Education

Estudios en Administración/Logística/Marketing

Job description

En Carsa, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Operaciones Web para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva y orientada al detalle, que contribuya a la correcta gestión de nuestros canales digitales.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Logística, Marketing o carreras afines.
• Conocimientos de Excel.
• Conocimientos en gestión de pedidos, facturación electrónica, ecommerce y marketplaces.
• Conocimientos en atención de consultas y resolución de reclamos.
• Capacidad de organización, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Funciones principales

• Gestionar y realizar seguimiento a los pedidos provenientes de la tienda web y marketplaces.
• Descargar, consolidar y procesar las ventas de los diferentes canales digitales.
• Coordinar con el centro de distribución la atención y despacho oportuno de los pedidos.
• Gestionar la emisión de boletas, facturas y notas de crédito.
• Validar información de productos, códigos SKU y números de serie en el sistema.
• Realizar el seguimiento de devoluciones, anulaciones y reingreso de productos al almacén.
• Atender consultas e incidencias relacionadas con pedidos, facturación y despachos.
• Coordinar con las áreas de Almacén, SAC, Sistemas y Operaciones para asegurar la continuidad de los procesos.
• Apoyar en la facturación masiva y regularización de comprobantes.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Todos los beneficios de acuerdo con ley.
• EPS cubierta al 70% por la empresa.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.