Asistente de Operaciones (Transporte / Logística Internacional) ? Inglés Avanzado

MAGNET LOGISTICS CORP E.I.R.L.; Surquillo; Híbrido; PEN 46.000 - 69.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MAGNET LOGISTICS CORP E.I.R.L. busca un Asistente de Operaciones (Transporte/Logística Internacional) con inglés avanzado para gestionar operaciones diarias y atención al cliente. Deberá coordinar envíos puerta a puerta y asegurar comunicación constante con clientes y proveedores en EE.

UU., manteniendo organización y criterio ante imprevistos. El rol contempla modalidad híbrida (según coordinación) y horario laboral habitual.

Formación

• Inglés avanzado para comunicación diaria con clientes y proveedores en EE. UU.
• Redacción clara en español e inglés, con buena ortografía y estilo.
• Empatía y vocación de customer service.
• Alta organización, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Gestionar operaciones diarias de transporte terrestre en EE. UU. (import/export).
• Contacto con clientes: recepción de la orden, confirmaciones, seguimiento e incidencias.
• Coordinación y seguimiento desde orden hasta entrega final del contenedor.
• Comunicación continua por email/chat con clientes y aliados operativos.
• Generar reportes de estatus y actualizar hitos operativos.
• Identificar riesgos y proponer soluciones para el cliente.

Conocimientos

Inglés avanzado

Servicio al cliente

Organización

Comunicación escrita

Descripción del empleo

Asistente de Operaciones (Transporte / Logística Internacional) ? Inglés Avanzado

Descripción del puesto

Somos una empresa de transporte y logística que brinda servicios en Estados Unidos, enfocada en coordinar transporte puerta a puerta (de punto A a punto B) para carga contenerizada, tanto de importación como exportación.

Buscamos una persona junior con mucha actitud y enfoque al cliente para encargarse del día a día de la operación, desde la toma de la orden hasta la entrega final del contenedor, manteniendo comunicación constante con clientes y proveedores.

Este rol requiere mucho orden, atención al detalle y excelente comunicación, ya que en operaciones pueden surgir imprevistos y necesitamos reaccionar rápido, con criterio y buen servicio.

Responsabilidades principales

• - Gestionar operaciones diarias de transporte terrestre en EE. UU. (import/export).
• - Contacto con clientes: recepción de la orden, confirmaciones, seguimiento, resolución de incidencias y cierre.
• - Coordinación y seguimiento de la ejecución hasta la entrega final del contenedor.
• - Comunicación continua (principalmente escrita) por email/chat con clientes y aliados operativos.
• - Reportes de estatus y actualización de información operativa (fechas, documentos, hitos de la operación).
• - Identificar riesgos o problemas potenciales y anticiparse con opciones claras para el cliente.

Requisitos

• - Inglés avanzado (obligatorio): comunicación escrita diaria con clientes/proveedores en EE. UU.
• - Excelente redacción y claridad para comunicarse (español e inglés).
• - Empatía y vocación fuerte de customer service (te debe gustar ayudar y dar seguimiento).
• - Alta organización, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
• - Deseable: experiencia previa en operaciones/logística/transporte o prácticas (no indispensable si tienes buen inglés y actitud).

Modalidad

• - Remoto o hibrido (según coordinación).
• - Trabajo operativo de seguimiento diario.
• - Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. ? 6:00 p.m. (EST)

Lo que ofrecemos

• - Oportunidad de trabajar en una empresa internacional con operaciones en Estados Unidos.
• - Práctica intensiva de inglés en un entorno real de negocio .
• - Posibilidad de participar en ferias internacionales de logística (según desempeño y planificación).
• - Crecimiento profesional acelerado para perfiles con disciplina y enfoque al cliente.

Importante

Buscamos a alguien que entienda que este rol es operativo ,comercial y de seguimiento continuo, con alto nivel de responsabilidad en la comunicación y en la calidad del servicio.