Asistente De Operaciones/Planta De Produccion

Nuna Terra; Áncash; Hybrid; PEN 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato desde el primer día

Oportunidad de carrera profesional

Proyectos con clientes locales e inter

Job summary

NTT DATA busca un Asistente Back Office Reclamos para desempeñarse en modalidad híbrida en Magdalena. Orientado a la gestión de reclamos de clientes, atención al correo y soporte administrativo, con foco en calidad de servicio.

Se valorará experiencia previa en back office, conocimiento de Office y habilidad para coordinar incidencias, con desempeño en entornos complejos y clientes de gran envergadura.

Qualifications

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft Office: Word, Excel).

Responsibilities

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica).
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

Education

Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines

Tools

Microsoft Office

Job description

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• - Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• - Gestión de correos electrónicos.
• - Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• - Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• - Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• - Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• - Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• - Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• - Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• - Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas. ¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

"NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"

• - Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• - Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• - Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).