Asistente De Presupuestos

Grupo Trianon; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato desde día 1

Carrera profesional

Proyectos de clientes

Job summary

NTT DATA busca Asistente Back Office Reclamos para roles rotativos en modalidad híbrida en Magdalena. La persona apoyará en reclamos de clientes, gestionará correos y realizará operaciones diarias conforme a los ANS, con reportes y seguimiento de incidencias.

Se valora experiencia previa en telecomunicaciones o banca. Este puesto ofrece contrato desde el primer día y oportunidades de desarrollo dentro de la consultora líder en el mercado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en back office de reclamos.
• Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel).
• Formación en Administración o Informática.

Responsibilities

• Atender requerimientos de reclamos del cliente (Telefónica).
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

Skills

Back Office Reclamos

Microsoft Office

Education

Secundaria completa / Técnico o Bachiller en Administración o Informática

Tools

Microsoft Office

Job description

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia! Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas. ¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

FUNCIONES

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

"NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"

REQUISITOS

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).