Asistente de Operaciones Académicas

GERENS Escuela de Postgrado; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Becas de formación

Job summary

GERENS Escuela de Postgrado busca una persona organizada y proactiva para brindar soporte operativo y tecnológico a nuestras actividades académicas en Lima. Acompañar a docentes, estudiantes y coordinadores en sesiones presenciales, virtuales e híbridas, y gestionar plataformas digitales como Moodle y herramientas de videoconferencia.

Se requiere interés por aprender tecnologías, capacidad de resolver incidencias y disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago de Surco, de martes a

Qualifications

• Estudiante de últimos ciclos o egresado en Educación o Informática.
• Experiencia de hasta 3 años en soporte y operaciones académicas.
• Manejo intermedio de Microsoft Office y Google Workspace.
• Conocimientos de videoconferencia como Google Meet, Zoom u otros.

Responsibilities

• Brindar soporte a docentes y coordinadores antes, durante y después de las sesiones.
• Configurar y operar aulas virtuales e híbridas, verificando equipos y conexiones.
• Atender, registrar y hacer seguimiento a incidencias relacionadas con accesos, plataformas y sesiones.
• Administrar Moodle u otras plataformas educativas, incluyendo usuarios, matrículas y actividades.
• Apoyar en la revisión de contenidos y materiales educativos.
• Cooperar con docentes y responsables académicos para la publicación de materiales.
• Gestionar cuentas, accesos y correos institucionales.
• Apoyar en la gestión de evaluaciones, asistencia y documentación académica.
• Mantener registros y elaborar reportes básicos sobre incidencias y actividades.
• Orientar a docentes y administrativos en el uso de herramientas digitales.

Skills

Soporte técnico

Operaciones académicas

Atención al usuario

Microsoft Office

Google Workspace

Videoconferencia

Moodle

Google Meet

Education

Estudiante de últimos ciclos o egresado en Educación/Informática

Tools

Moodle

Google Meet

Zoom

Job description

En GĚRENS | Escuela de Postgrado buscamos una persona organizada, proactiva y con orientación al servicio para brindar soporte operativo y tecnológico a nuestras actividades académicas.

La persona seleccionada será responsable de acompañar a docentes, estudiantes y coordinadores antes, durante y después de las clases, contribuyendo al correcto funcionamiento de las sesiones presenciales, virtuales e híbridas, así como al uso adecuado de nuestras plataformas y herramientas digitales.

Buscamos a alguien con facilidad para resolver problemas, atención al detalle y disposición para aprender nuevas tecnologías, que quiera desarrollar su experiencia en el sector educativo.

• Brindar soporte a docentes y coordinadores antes, durante y después de las sesiones académicas.
• Configurar y operar aulas virtuales e híbridas, verificando el funcionamiento de los equipos, conexiones y recursos tecnológicos.
• Atender, registrar y hacer seguimiento a incidencias relacionadas con accesos, plataformas, equipos y sesiones académicas, escalándolas cuando sea necesario.
• Administrar operativamente la plataforma Moodle u otras herramientas educativas, incluyendo usuarios, matrículas, materiales y actividades.
• Apoyar en la revisión de contenidos y formatos de materiales educativos, cuidando su presentación y consistencia.
• Coordinar con docentes y responsables académicos la recepción y publicación de materiales.
• Gestionar cuentas, accesos y correos institucionales.
• Apoyar en la gestión de evaluaciones, asistencia, grabaciones y documentación académica.
• Mantener actualizados los registros y bases de datos, y elaborar reportes básicos sobre incidencias y actividades.
• Orientar a docentes y personal administrativo en el uso de herramientas digitales.
• Estudiante de últimos ciclos o egresado/a de una carrera técnica o universitaria vinculada con Educación, Informática, Servicios y Plataformas de TI o áreas afines.
• Experiencia de hasta 3 años en funciones de soporte, operaciones académicas, atención a usuarios o similares.
• Manejo de Microsoft Office y Google Workspace a nivel intermedio.
• Conocimientos de herramientas de videoconferencia como Google Meet, Zoom u otras similares.
• Conocimientos básicos de equipos informáticos, audio, video y conectividad.
• Capacidad para organizar tareas, hacer seguimiento a incidencias y comunicarse claramente con diferentes usuarios.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago de Surco, Lima.
• Disponibilidad para cumplir el horario establecido de martes a sábado.
• Experiencia o conocimientos en Moodle u otras plataformas LMS.
• Atención al detalle para revisar materiales, documentos y contenidos educativos.
• Orientación al servicio, proactividad y capacidad para resolver problemas.
• Organización, comunicación efectiva y disposición para trabajar en equipo.
• Capacidad para mantener la calma y responder oportunamente durante las sesiones académicas.
• Interés por aprender nuevas herramientas tecnológicas, incluidas soluciones de inteligencia artificial.
• Lugar de trabajo: Santiago de Surco, Lima.
• Modalidad: presencial.

Horario:

Remuneración: entre S/ 1,400 y S/ 1,800, según perfil y experiencia.

• Contrato inicial sujeto a un periodo de prueba de 3 meses, con posibilidad de contrato a plazo fijo por un año.
• Beneficio: posibilidad de acceder a becas de formación en GĚRENS, según desempeño.

Si te interesa la tecnología aplicada a la educación, disfrutas ayudando a otras personas y buscas desarrollar tu experiencia profesional en un entorno académico, ¡queremos conocerte!