Asistente De Logistica/ Transporte

Coolbox; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 20.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato desde el primer día

Oportunidad de carrera

Proyectos de gran envergadura

Descripción de la vacante

NTT DATA en Perú busca Asistente Back Office Reclamos para desempeñarse en un esquema híbrido en Magdalena. Se espera atención de reclamos hacia el cliente (Telefónica), gestión de correos y soporte administrativo, con reportes diarios y seguimiento de incidencias para garantizar la continuidad operativa.

El candidato ideal debe tener experiencia mínima en back office de reclamos, disponibilidad para iniciar de inmediato y capacidad de adaptación a un entorno dinámico de servicios de TI y

Formación

• Secundaria completa o estudios técnicos/bachiller en áreas afines.
• Conocimientos de computación (Word/Excel) requeridos.
• Experiencia en back office de reclamos es deseable.

Responsabilidades

• Atender reclamos de clientes (Telefónica).
• Gestionar correos electrónicos diarios.
• Ejecutar operaciones diarias según los ANS del servicio.
• Realizar reportes diarios para el supervisor inmediato.
• Informar incidencias y realizar seguimiento.
• Brindar soporte administrativo y operativo.

Conocimientos

Word

Excel

Office

Educación

Secundaria completa / Técnico / Bachiller

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

Descripción Del Trabajo

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo!

Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesional por ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos.

¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas.

¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

_"NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"_

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).