Asistente De Logistica/ Magdalena/ 2400

Gis - Global Integral De Seguridad; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 28.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato desde el día uno

Oportunidad de carrera

Proyectos locales e internacionales

Descripción de la vacante

NTT DATA está buscando un Asistente Back Office Reclamos para incorporar en modalidad híbrida en Magdalena. El rol implica gestionar reclamos hacia Telefónica, atención de correos y soporte administrativo diario, ejecutando operaciones conforme a los acuerdos de servicio y reportando diariamente al supervisor.

Se requiere experiencia mínima de 6 meses en back office de reclamos, conocimientos de Microsoft Office y educación mínima secundaria completa, con opción a línea de carrera en la

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en back office de reclamos de telecom o banca.
• Conocimientos de Word y Excel.

Responsabilidades

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica).
• Gestión de correos electrónicos.
• Realizar operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Generar reportes diarios de las operaciones para el supervisor.
• Informar y/o registrar incidencias y dar seguimiento.
• Brindar soporte en tareas administrativas y operativas del área.

Conocimientos

Microsoft Office

Educación

Secundaria completa

Técnico o Bachiller en Administración/Informática

Descripción del empleo

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

Descripción Del Trabajo

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso como los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo!

Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesional por ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos.

¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas.

¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

_"NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"_

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).