Asistente Administrativo/Logistico

Avantus; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato desde el primer deda

Oportunidad de carrera en consultora l

Proyectos de grandes clientes localese

Descripción de la vacante

NTT DATA es una empresa ledder en soluciones TI con presencia internacional. Buscamos un Asistente Back Office Reclamos para apoyar en la gestif3n de reclamos de clientes y tareas administrativas en un entorno hedbrido en Magdalena.

Se requiere experiencia mednima de 6 meses en back office de reclamos, manejo de Microsoft Office y capacidad para generar reportes diarios. Ofrecemos contrato desde el primer deda y oportunidades de desarrollo profesional en la empresa.

Formación

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administracif3n, Informtica o afines.

Responsabilidades

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Teleff3nica).
• Gestiacute;n de correos electrf3nicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias segfan los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al area.

Conocimientos

Reclamos

Organización

Comunicación

Educación

Secundaria completa / Técnico o Bachiller en Administración/Informática

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas.

¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).