Asistente de Gestión Académico

Greener | Escuela de Ingeniería; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla

Capacitación continua

Crecimiento profesional

Buen clima laboral

Formación GREENER

Job summary

GREENER - Escuela de Ingeniería busca un Asistente de Gestión Académica para brindar atención y acompañamiento a estudiantes, registrar asistencias y apoyar en evaluaciones.

La función implica coordinar procesos académicos, actualizar plataformas virtuales y elaborar informes, con enfoque en servicio al cliente y mejora continua. Se ofrece ingreso a planilla y capacitación constante en un entorno dedicado a la educación de ingeniería.

Qualifications

• 6 meses de experiencia mínima en atención al cliente o servicio al usuario.
• Experiencia atendiendo consultas por canales digitales, telefónicos o presenciales.
• Experiencia en instituciones educativas o servicios de capacitación es deseable.
• Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Alta orientación al servicio y empatía.
• Capacidad para resolver consultas y hacer seguimiento de requerimientos.
• Organización y atención al detalle.

Responsibilities

• Supervisar el correcto desarrollo de las clases y el cumplimiento de la programación académica.
• Brindar acompañamiento y tutoría académica a estudiantes.
• Registrar asistencia y realizar seguimiento académico a alumnos y docentes.
• Reportar incidencias, consultas y observaciones académicas.
• Apoyar en la coordinación y supervisión de evaluaciones y clases de recuperación.
• Actualizar información en plataformas virtuales y aulas digitales.
• Organizar y dar seguimiento a entregables académicos.
• Elaborar reportes e informes académicos.
• Participar en reuniones y propuestas de mejora académica.
• Apoyar en encuestas de satisfacción y seguimiento estudiantil.
• Otras funciones inherentes al cargo.

Skills

Excel intermedio

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Empatía

Seguimiento de requerimientos

Education

Técnico o universitario en Administración, Educación, Ingeniería Civil, Comunicaciones, Gestión de Servicios

Tools

Microsoft Excel

Plataformas digitales

Job description

¡Haz que cada experiencia de aprendizaje cuente!

En GREENER - Escuela de Ingeniería, somos una institución peruana con presencia consolidada en Latinoamérica, especializada en programas de capacitación avanzada en ingeniería, consultoría técnica y estudios especializados.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Gestión Académica, quien será responsable de brindar atención y acompañamiento a nuestros estudiantes, así como de realizar el seguimiento y coordinación de los diferentes procesos relacionados con nuestros programas de educación continua.

Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación al cliente, excelente comunicación y capacidad de seguimiento, que disfrute resolver consultas, atender requerimientos y asegurar que nuestros estudiantes tengan una experiencia formativa satisfactoria.

MISIÓN DEL PUESTO

Brindar apoyo académico y administrativo a docentes y estudiantes, asegurando el correcto desarrollo de las sesiones, el seguimiento académico y una experiencia educativa de calidad.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES?

• Supervisar el correcto desarrollo de las clases y el cumplimiento de la programación académica.
• Brindar acompañamiento y tutoría académica a estudiantes.
• Registrar asistencia y realizar seguimiento académico a alumnos y docentes.
• Reportar incidencias, consultas y observaciones académicas.
• Apoyar en la coordinación y supervisión de evaluaciones y clases de recuperación.
• Actualizar información en plataformas virtuales y aulas digitales.
• Organizar y dar seguimiento a entregables académicos.
• Elaborar reportes e informes académicos.
• Participar en reuniones y propuestas de mejora académica.
• Apoyar en encuestas de satisfacción y seguimiento estudiantil.
• Otras funciones inherentes al cargo.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Egresado(a), bachiller o titulado(a) técnico o universitario de Administración, Educación, Ingeniería Civil, Comunicaciones, Gestión de Servicios o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, atención al usuario, servicio al cliente, soporte, experiencia del cliente o áreas relacionadas.
• Deseable experiencia atendiendo consultas y requerimientos mediante canales digitales, telefónicos o presenciales.
• Deseable experiencia en instituciones educativas, centros de capacitación, servicios profesionales o empresas de atención al cliente.
• Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
• Manejo de plataformas digitales y herramientas virtuales.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Alta orientación al servicio y empatía.
• Capacidad para resolver consultas y realizar seguimiento de requerimientos.
• Organización, responsabilidad y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar con diferentes personas y áreas.
• Proactividad y capacidad de resolución.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Remuneración acorde al perfil y experiencia.
• Capacitación y aprendizaje continuo.
• Desarrollo de experiencia en gestión académica y educación continua.
• Excelente clima laboral, agradable y colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Acceso a programas de formación continua de GREENER.

Horario y Modalidad

• Modalidad presencial - Santiago de Surco.
• Lunes a viernes de 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
• Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

¡Postula y desarrolla tu talento en una institución líder en educación para ingenieros! Forma parte de un equipo que apuesta por la innovación, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.