Asistente de Fidelización

CAMARA DE COMERCIO DE LIMA; Jesús María; On-site; PEN 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de ley

Horario estable de oficina

Planilla con beneficios

Job summary

La Cámara de Comercio de Lima busca un Asistente de Fidelización para apoyar la ejecución, coordinación y seguimiento de campañas de fidelización y de las iniciativas orientadas a fortalecer la relación con los asociados.

El/la candidato/a deberá ser egresado o Bachiller en Admin, Marketing o afines, con al menos 1 año de experiencia en fidelización o atención B2B, manejo intermedio de Excel y PowerPoint, y perfil orientado al cliente, la organización y el seguimiento.

Qualifications

• Egresado o Bachiller en Administración, Marketing, Comunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en fidelización de clientes, atención al cliente B2B, retención o relacionamiento con clientes.
• Manejo de Excel y PowerPoint a nivel intermedio.
• Orientación al cliente, organización y capacidad de seguimiento.

Responsibilities

• Brindar soporte en la ejecución, coordinación y seguimiento de campañas de fidelización y actividades orientadas a fortalecer la relación con los asociados.
• Realizar seguimiento a gestiones, requerimientos y compromisos con los asociados, asegurando atención oportuna y adecuada experiencia de servicio.
• Elaborar reportes e indicadores de fidelización, así como mantener actualizadas bases de datos y registros de asociados.
• Recopilar información sobre necesidades, consultas y oportunidades de mejora identificadas por los asociados, coordinando con áreas internas.
• Proponer mejoras que contribuyan a fortalecer la experiencia, satisfacción y permanencia de los asociados.
• Otras funciones inherentes al cargo.

Skills

Orientación al cliente

Organización

Seguimiento de gestiones

Atención B2B

Education

Egresado o Bachiller en Administración, Marketing, Comunicaciones o afines

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

La Cámara de Comercio de Lima, institución líder en el sector empresarial con más de 138 años de trayectoria promoviendo el desarrollo de la libre empresa, busca los mejores talentos para formar parte de nuestra organización, ocupando el puesto de:

ASISTENTE DE FIDELIZACIÓN

REQUISITOS:

• Egresado o Bachiller universitario(a) en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones relacionadas con fidelización de clientes, atención al cliente B2B, retención o relacionamiento con clientes.
• Manejo de Excel y PowerPoint a nivel intermedio.
• Orientación al cliente, organización y capacidad de seguimiento.

FUNCIONES:

• Brindar soporte en la ejecución, coordinación y seguimiento de campañas de fidelización, actividades de relacionamiento e iniciativas orientadas a fortalecer la relación con los asociados.
• Realizar seguimiento a las gestiones, requerimientos y compromisos con los asociados, asegurando una atención oportuna y una adecuada experiencia de servicio.
• Elaborar reportes e indicadores de fidelización, así como mantener actualizadas las bases de datos y registros de asociados para las distintas iniciativas del área.
• Recopilar información sobre las necesidades, consultas y oportunidades de mejora identificadas por los asociados, coordinando con las áreas internas las acciones correspondientes.
• Proponer mejoras que contribuyan a fortalecer la experiencia, satisfacción y permanencia de los asociados.
• Otras funciones inherentes al cargo.

ORECEMOS:

• Remuneración acorde al mercado.
• Planilla con todos beneficios de ley.
• Beneficios corporativos y convenios educativos.
• Pertenecer a una empresa sólida y reconocida a nivel internacional.
• Horario de lunes a viernes en sede de Jesús María.

En la Cámara de Comercio de Lima promovemos la diversidad de género, nacionalidad e inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes, mediante la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos.