Asistente De Cocina

Bagueteria Pasteleria Y Bodega Dthomas Sac; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 28.000 - 39.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un Asistente Back Office Reclamos para laborar en modalidad híbrida en Magdalena. Responsable de atender reclamos de clientes (Telefónica), gestionar correos y ejecutar operaciones diarias conforme a los acuerdos de servicio. Se esperan reportes diarios y registro de incidencias para seguimiento.

Se valora experiencia en back office de reclamos y manejo de Microsoft Office. Contrato desde el inicio con beneficios de ley y oportunidades de desarrollo en la empresa.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía o banca
• Conocimientos de Microsoft Office (Word y Excel)
• Secundaria completa o estudios técnicos o universitarios afines

Responsabilidades

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área

Conocimientos

Microsoft Office

Excel

Word

Educación

Secundaria completa / Técnico o Bachiller en Admin/Informática

Descripción del empleo

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

REQUISITOS Y OBSERVACIONES

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).

\"NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia\"

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas.

¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!