Asistente Administrativo

Coandina; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato desde día uno

Oportunidad de carrera

Proyectos de gran envergadura

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un Asistente Back Office Reclamos para gestionar requerimientos de clientes y mantener operaciones diarias eficientes. Se trabajará bajo un esquema híbrido en Magdalena, con apoyo en comunicaciones y reportes para el supervisor inmediato.

Se valora experiencia mínima de 6 meses en back office de reclamos, especialmente en telefonía o banca, y dominio de MS Office (Word, Excel). Se ofrece contrato desde el primer día y oportunidad de desarrollo en proyectos de gran envergadura.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en back office de reclamos, preferentemente telefonía o banca.
• Conocimientos básicos de computación y manejo de herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.

Responsabilidades

• Atender los requerimientos de reclamos del cliente (Telefónica).
• Gestionar correos electrónicos y registrar incidencias.
• Ejecutar operaciones diarias según los servicios definidos.
• Realizar reportes diarios de operaciones para el supervisor.
• Informar incidencias y dar seguimiento a su resolución.
• Apoyar tareas administrativas y operativas del área.

Conocimientos

Back Office

Reclamos

Atención al cliente

Educación

Secundaria completa

Técnico/Bachiller

Herramientas

Microsoft Office

Excel

Word

Descripción del empleo

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

Nueva

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo!

Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos.

¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• - Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• - Gestión de correos electrónicos.
• - Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• - Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• - Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• - Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• - Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• - Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• - Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• - Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas.

¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

_"NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"_

• - Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• - Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• - Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).