Asistente de Atención al Cliente y Redes Sociales Surco

CONFIDENCIAL; San Juan de Miraflores; Sur place; PEN 28 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

CONFIDENCIAL solicita un Asistente de Atención al Cliente con habilidades comerciales para brindar asesoría y asistencia para obtención de visas. La persona debe comunicarse con claridad ante cámaras, gestionar consultas y apoyar en ventas a través de redes sociales y canales digitales.

Se valoran estudiantes o egresados de Administración, Marketing, Comunicaciones o Turismo, con experiencia en atención al cliente y disposición para aprender, divulgar información y crear contenido digital.

Qualifications

• Se valoran estudios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Turismo o afines.
• Experiencia en atención al cliente, ventas o asesoría comercial deseable.
• Facilidad de palabra y trato cordial, con orientación a resultados.

Responsabilités

• Atender presencialmente a clientes interesados en servicios de asesoría para visas.
• Brindar información y orientación sobre los servicios, respondiendo consultas con claridad y cordialidad.
• Identificar necesidades de clientes, hacer seguimiento y apoyar en el cierre de ventas.
• Gestionar consultas y mensajes en redes sociales y otros canales digitales.
• Crear contenido informativo y promocional para los servicios de asesoría.
• Realizar transmisiones en vivo semanales para informar sobre servicios y responder preguntas.
• Apoyar en publicaciones, videos cortos y otros materiales para redes sociales.
• Contribuir a la captación de nuevos clientes y al posicionamiento en medios digitales.

Connaissances

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Persuasión

Negociación

Redes sociales

Creación de contenido

Hablar frente a cámara

Proactividad

Aprendizaje continuo

Formation

Administración

Marketing

Comunicaciones

Turismo

Outils

Hootsuite

Canva

Description du poste

Asistente de Atención al Cliente y Redes Sociales Empresa

dedicada a brindar servicios de asesoría y asistencia para la obtención de visas, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Cliente con habilidades comerciales, facilidad de comunicación y desenvolvimiento frente a cámaras.

Requisitos

• Estudiante, egresado(a) o técnico(a) de las carreras de Administración, Marketing, Comunicaciones, Turismo o carreras afines.
• También se considerarán postulantes de otras carreras que cuenten con habilidades comerciales y de atención al cliente.
• Experiencia en atención al cliente, ventas o asesoría comercial (deseable).
• Facilidad de palabra, buena comunicación y trato cordial.
• Habilidades de persuasión, negociación y orientación a resultados.
• Facilidad para expresarse frente a cámaras y disposición para realizar transmisiones en vivo.
• Conocimientos básicos de redes sociales y creación de contenido digital.
• Actitud proactiva, creatividad, responsabilidad y disposición para aprender.

Funciones principales

• Atender de manera presencial a los clientes interesados en los servicios de asesoría para la obtención de visas.
• Brindar información y orientación sobre los servicios ofrecidos, absolviendo consultas de manera clara y cordial.
• Identificar las necesidades de los clientes, realizar seguimiento a los interesados y apoyar en el cierre de ventas.
• Gestionar consultas y mensajes recibidos a través de las redes sociales y otros canales digitales.
• Crear contenido informativo y promocional relacionado con los servicios de asesoría para visas.
• Realizar transmisiones en vivo semanales para informar sobre los servicios, responder preguntas frecuentes e interactuar con potenciales clientes.
• Apoyar en la elaboración de publicaciones, videos cortos y otros materiales para redes sociales.
• Contribuir a la captación de nuevos clientes y al posicionamiento de la empresa en medios digitales.
• Realizar otras funciones relacionadas con el puesto.