ASISTENTE ADMINISTRATIVO / EJECUTIVA DE CUENTAS – SECTOR GPS Y TECNOLOGÍA

Sys & Net del Peru SRL; Surquillo; Presencial; PEN 15.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla Ley Mype desde el primer día

Capacitación constante

Ambiente laboral favorable

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

SysNet del Perú busca un/a Asistente Administrativo y Ejecutivo de Cuentas para unirse al equipo de Operaciones y Servicio al Cliente en Surquillo. Serás el puente entre la empresa y clientes, garantizando atención ágil y gestión de cuentas.

Se requiere formación técnica o universitaria en administración u afines, experiencia mínima de 1 año en atención al cliente B2B, manejo intermedio de Excel y CRM. Ofrecemos ingreso a planilla, capacitación continua y un ambiente de trabajo estable.

Formación

• Mínimo 1 año en atención al cliente corporativo (B2B) o roles de cuentas.
• Con experiencia deseable en empresas de tecnología, seguridad o intangibles.
• Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.

Responsabilidades

• Atención y fidelización de clientes vía teléfono, correo y WhatsApp.
• Gestión de cuentas: monitoreo de servicios, renovaciones y soporte básico.
• Apoyo en facturación, cobranzas y registro de pagos.
• Coordinación de citas de instalación, mantenimiento o desinstalación de dispositivos GPS.
• Elaboración de informes de gestión y estado de cuentas.

Conocimientos

Excel Intermedio

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Comunicación

Organización

Educación

Formación en Administración/Marketing/Com. Afines

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

BÚSQUEDA LABORAL: ASISTENTE ADMINISTRATIVO / EJECUTIVA DE CUENTAS – SECTOR GPS Y TECNOLOGÍA

¿Te apasiona la atención al cliente, la organización y la tecnología? En SysNet del Perú, empresa líder en soluciones de rastreo satelital y telemetría, estamos buscando un perfil proactivo y dinámico para unirse a nuestro equipo de Operaciones y Servicio al Cliente.

¿Cuál será tu misión?

Serás el puente principal entre nuestra empresa y nuestros clientes corporativos y particulares, garantizando una atención ágil, la correcta gestión de sus cuentas y el soporte administrativo necesario para asegurar su fidelidad y satisfacción.

Responsabilidades Principales:

• Atención y Fidelización: Atender consultas, requerimientos y reclamos de los clientes asignados vía telefónica, correo y WhatsApp.
• Gestión de Cuentas: Monitorear el estado de los servicios contratados, renovaciones de contratos y brindar soporte básico en el uso de la plataforma de rastreo.
• Control Administrativo: Apoyo en facturación, gestión de cobranzas, registro de pagos y actualización constante de la base de datos en el sistema.
• Coordinación Técnica: Programar y hacer seguimiento a las citas de instalación, mantenimiento o desinstalación de los dispositivos GPS con el equipo técnico.
• Reportes: Elaborar informes periódicos de gestión, incidencias y estado de las cuentas para la gerencia.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Estudios técnicos o universitarios (en curso o concluidos) en Administración, Comunicación, Marketing o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones de atención al cliente corporativo (B2B), ejecutivo de cuentas, retención o asistencia administrativa. (Es un plus la experiencia previa en empresas de tecnología, seguridad o intangibles).
• Habilidades Digitales: Manejo de Excel a nivel intermedio y rapidez para aprender sistemas de gestión/CRM.
• Competencias clave: Excelente comunicación verbal y escrita, alta capacidad de organización, empatía y orientación a la resolución de problemas.

Condiciones y Beneficios:

• Sueldo: S/ 1,300 de básico fijo + S/ 300 en maqueta de bonificaciones (por puntualidad y cumplimiento de KPIs).
• Horario laboral: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
• Modalidad: 100% Presencial en nuestras oficinas de Surquillo.
• Beneficios: Ingreso a planilla Ley Mype desde el primer día de trabajo.
• Capacitación constante sobre nuestras plataformas y tecnología de vanguardia.
• Excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento.

¿Te interesa el reto y cumples con el perfil?

¡Queremos conocerte y que crezcas con nosotros!