Asesores de Atención al cliente - TURNO TARDE

Llamapixel Gaming S.A.C.; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 15.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla desde día uno

EPS privado 100%

Lunch allowance

Turno tarde

Descripción de la vacante

LlamaPixel busca un talento para unirse a su operación regional en Lima, brindando atención de primer nivel a usuarios de habla hispana a través de chat y correo.

Requisitos: estudios técnicos o universitarios; mínimo 6 meses en atención al cliente; excelentes habilidades de redacción; manejo de herramientas informáticas. Se ofrece planilla desde día uno, EPS y lunch allowance; turno tarde y 44 horas semanales.

Formación

• Atención al cliente y redacción de textos de alta calidad.
• Gestión de comunicaciones escritas y atención al detalle.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por chat y correo electrónico.
• Brindar apoyo sobre cuentas, pagos, promociones y consultas generales.
• Registrar cada caso de forma clara en las herramientas de atención.
• Derivar los casos que lo requieran siguiendo los pasos indicados.
• Cumplir con los lineamientos de atención y mantener una comunicación clara y cordial.

Descripción del empleo

LlamaPixel es una compañía especializada en el soporte estratégico para la industria del iGaming. Brindamos atención de primer nivel las 24/7 a usuarios de habla hispana en diversos países de Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, colaborativo y altamente tecnológico.

Estamos en la búsqueda de talentos con vocación de servicio que deseen integrarse a nuestra operación regional.

¿Cuales serán tus funciones?

Tu rol será fundamental para garantizar la excelencia operativa a través de canales escritos:

• Atender consultas de clientes por chat y correo electrónico.
• Brindar apoyo sobre cuentas, pagos, promociones y consultas generales.
• Registrar cada caso de forma clara en las herramientas de atención.
• Derivar los casos que lo requieran siguiendo los pasos indicados.
• Cumplir con los lineamientos de atención y mantener una comunicación clara y cordial.

Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).

¿Que ofrecemos?

En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Remuneración de S/ 1,450 mensuales
• Asignación mensual de S/ 300 a través de tarjeta de alimentos.
• Acceso a seguro privado (EPS) cubierta al 100%
• Turno Tarde: 12:12am a 10:00pm
• Trabaja 5 días y descansa 2 días seguidos (44 horas semanales)
• Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador.

Requisitos del Perfil:

• Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
• Experiencia mínimo de 6 meses en atención al cliente, en canales digitales o Call Center.
• Excelentes habilidades de redacción, ortografía y atención al detalle.
• Manejo fluido de herramientas informáticas (PC, sistemas de gestión y correo electrónico).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial