Asesores de Atención al Cliente / Call Center / BCP

CONFIDENCIAL; Ate; On-site; PEN 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el primer día

Descuentos en productos financieros

Beneficios corporativos por provincia

Job summary

BCP busca un Asesor de Atención al Cliente para integrarse al equipo en Lima. Serás clave para brindar una experiencia WOW a clientes y gestionar consultas sobre productos y servicios, especialmente banca móvil.

Se requieren estudios técnicos o universitarios en curso o culminados, mínimo 6 meses en atención al cliente o ventas, manejo básico de herramientas digitales y disponibilidad para trabajar presencialmente. Beneficios y crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.

Responsibilities

• Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.
• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Presencialidad

Education

Técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados

Tools

Office

Job description

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente. Te estamos buscando.

¿Cuál es el reto?

Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.

¿Cómo impactarás en grande?

Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil. Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente. Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.
• Sí, a ti.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.