Asesor(a) de Atención al Cliente BCP / Campaña

CONFIDENCIAL; Ate; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Banco de Crédito del Perú (BCP) te invita a formar parte del equipo como Asesor de Atención al Cliente. Estarás a cargo de atender consultas y requerimientos, gestionando operaciones para garantizar una experiencia WOW para clientes internos y externos.

Buscamos estudios técnicos o universitarios en curso o culminados, con al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente o ventas, disponibilidad para trabajar presencialmente y manejo básico de herramientas digitales y Office.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsibilities

• Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.
• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil y soluciones financieras.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Herramientas digitales

Education

Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o culminados)

Tools

Office básico

Job description

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente. Te estamos buscando.

¿Cuál es el reto?

Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.

¿Cómo impactarás en grande?

Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil. Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente. Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.
• Sí, a ti.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.