Asesora Comercial / Recepcionista de Cierre

Aguilar Cirugia Plastica; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 28.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación en productos y protocolos

Buen ambiente de trabajo

Planilla y prestaciones

Descripción de la vacante

Aguilar Cirugia Plastica busca una Asesora Comercial / Recepcionista de Cierre para su centro de cirugía plástica y estética en Cercado de Lima (presencial). Serás la primera toma de contacto de los pacientes y responsable de convertir consultas en cirugías y tratamientos agendados.

Buscamos una persona proactiva con orientación a resultados, excelente comunicación y experiencia en atención al cliente o ventas.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y/o ventas (deseable en salud, estética o servicios).
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y ofimática.

Responsabilidades

• Atención de mensajes a tiempo completo: responder de forma rápida, cálida y profesional todos los mensajes entrantes (WhatsApp, redes, llamadas y correo), sin dejar pacientes sin respuesta.
• Agendamiento de citas: coordinar y llenar la agenda de consultas, procedimientos y controles, confirmando y reprogramando según sea necesario.
• Cierre de venta: al finalizar la consulta médica, cerrar el procedimiento o tratamiento con el paciente antes de que se retire, resolviendo dudas y asegurando su compromiso.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación escrita

Comunicación verbal

WhatsApp Business

Redes sociales

Ofimática

Cierre de ventas

Empatía

Descripción del empleo

Convocatoria: Asesora Comercial / Recepcionista de Cierre Centro de Cirugía Plástica y Estética ? Cercado de Lima (presencial) Tiempo completo

Sobre el puesto Buscamos una persona proactiva y orientada a resultados que sea el primer contacto de nuestros pacientes y responsable directa de convertir consultas en cirugías y tratamientos agendados. No es un puesto administrativo pasivo: es un rol comercial y de atención al cliente de alto ritmo.

Responsabilidades principales

• Atención de mensajes a tiempo completo: responder de forma rápida, cálida y profesional todos los mensajes entrantes (WhatsApp, redes, llamadas y correo), sin dejar pacientes sin respuesta.
• Agendamiento de citas: coordinar y llenar la agenda de consultas, procedimientos y controles, confirmando y reprogramando según sea necesario.
• Cierre de venta: al finalizar la consulta médica, cerrar el procedimiento o tratamiento con el paciente antes de que se retire, resolviendo dudas y asegurando su compromiso.

Responsabilidades complementarias

• Seguimiento post-consulta (recuperación de leads).
• Envío de cotizaciones, presupuestos y opciones de financiamiento.
• Confirmación de citas del día siguiente y reducción de inasistencias.
• Registro y actualización de datos en el CRM.
• Coordinación de preoperatorios, exámenes y logística quirúrgica.
• Reporte diario de mensajes, citas y cierres.
• Solicitud de reseñas a pacientes satisfechos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente y/o ventas (deseable en salud, estética o servicios).
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y ofimática.
• Orientación a metas y capacidad de cierre.
• Presentación impecable y trato empático.

Ofrecemos

• Todos los beneficios de ley: planilla, gratificaciones, CTS, vacaciones y ESSALUD.
• Capacitación en productos y protocolos de la clínica.
• Buen ambiente de trabajo.