Asesor de Permanencia/Retención - Tls Chacarilla / Surco

VISIVA; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de Ley

Salario base competitivo

Trabajo presencial TLS Chacarilla -San

Horario flexible: 9am-6pm / 10am-7pm;S

Job summary

VISIVA, Holding Educativo, busca un Asesor de permanencia TLS para asegurar la continuidad de los alumnos durante su periodo de estudio. Coordinarás con servicios estudiantiles y otros departamentos para facilitar trámites e inscripción.

Deberás contactar a los alumnos inscritos, proporcionar información detallada sobre programas y beneficios y utilizar técnicas de persuasión para fomentar la permanencia hasta la finalización de la carrera.

Qualifications

• Experiencia de al menos 6 meses en atención al cliente, reclamos o permanencia.
• Dominio de herramientas de comunicación ( Meet, Zoom, etc. ).
• Dominio de Google Drive y Office (nivel intermedio deseable).

Responsibilities

• Contactar a los alumnos para asegurar su permanencia durante el periodo vigente.
• Proporcionar información detallada sobre programas y beneficios educativos.
• Utilizar técnicas de persuasión para motivar a permanecer.
• Registrar interacciones y actualizar la información en el CRM; seguimiento de alumnos.
• Colaborar con servicios estudiantiles para transición y trámites de inscripción.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Persuasión

Education

Técnico Egresado en Marketing, Gestión Comercial, Administración, Psicología, a fines

Tools

Google Meet

Zoom

Google Drive

Office

Job description

Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de ?llenar el mundo de personas que lo mejoren?; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un Asesor de permanencia TLS.

Requisitos

• Técnico Egresado en Marketing, Gestión Comercial, Administración, Psicología, a fines.
• Experiencia de al menos 6 meses en atención al cliente, reclamos o permanencia, de preferencia en el sector educativo.
• Dominio de herramientas de comunicación: meet, zoom, etc.
• Dominio de google drive y office a nivel intermedio deseable.

Funciones

• Responsable de contactar a los alumnos que están inscritos en el periodo de estudio vigente a fin de asegurar su permanencia hasta que finalice la carrera de estudios.
• Proporcionar información detallada sobre los programas de estudio, los beneficios de continuar su educación y responder a todas las consultas de los alumnos.
• Utilizar técnicas de persuasión efectivas para motivar a los alumnos a permanecer.
• Registrar todas las interacciones y actualizar la información en el sistema de gestión de clientes. También debe realizar un seguimiento oportuno de los alumnos contactados para garantizar su adecuada permanencia y reingreso.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos, como el de servicios estudiantiles, para asegurar una transición sin problemas de los alumnos ingresantes y regulares. Esto implica coordinar la entrega de documentos, gestionar trámites administrativos y brindar apoyo en el proceso de inscripción.

Se ofrece

• Planilla completa con beneficios de acuerdo a Ley.
• Salario base acorde al mercado.
• Modalidad de trabajo presencial en TLS Chacarilla ? San Borja.
• Horario de lunes a viernes de 9am a 6pm o de 10am a 7pm y sábados de 9am a 1pm.

"Visiva mantiene una política de contratación inclusiva por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia"