Asesor De Contact Center - Andes Motor

Divemotor; La Victoria; Sur place; PEN 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Almuerzo cubierto 100%

EPS cobertura de salud

Convenios educativos

Clima laboral favorable

Oportunidades de crecimiento

Descuentos en productos

Résumé du poste

Divemotor, empresa peruana líder en el rubro automotriz, busca Asesor/a de Contact Center para gestionar prospectos y clientes. Se realizará atención remota y presencial de clientes, registro en SAP CRM y seguimiento de oportunidades para cerrar ventas.

Se valora experiencia en atención al cliente, conocimiento de SAP CRM y manejo básico de Microsoft Office. Se ofrece desarrollo profesional y un ambiente laboral inclusivo.

Qualifications

• Carrera Técnica Incompleto – Exigible.
• Conocimiento de Microsoft Office (nivel básico) – Exigible.
• Conocimiento del SAP – CRM – Deseable.
• Experiencia sugerida: 2 años en puestos similares.

Responsabilités

• Gestionar la cartera de prospectos y clientes de manera remota (llamadas, WhatsApp, Freshchat y correos) para detectar necesidades y oportunidades de negocio.
• Registrar la gestión en SAP CRM para mejorar la data de la cartera.
• Realizar seguimiento a oportunidades para verificar cierre de ventas.
• Atender clientes que ingresan directo al celular de la línea de negocio o Freshchat para prospección y atención inmediata.
• Participar en reuniones comerciales para aportar hallazgos y propuestas de mejora.
• Realizar visitas a tiendas para alinear gestión remota con experiencia presencial.

Connaissances

Microsoft Office

Formation

Carrera Técnica Incompleto - Exigible

Outils

SAP CRM

Description du poste

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestr@s colaborador@s basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Asesor / a De Contact Center (La Victoria)

Misión

Gestionar la cartera de prospectos/clientes de bases externas y nuevos leads recibidos por canales digitales para generar oportunidades de negocio e incremento de facturación a las diferentes líneas de negocio.

Funciones

• Gestionar la cartera de prospectos y clientes de manera remota (llamadas, WhatsApp,Freshchat, y correos)) con la finalidad de detectar las necesidades del cliente y las oportunidades de negocio.
• Registrar la gestión completay oportuna en SAP CRM con la finalidad de mejorar la completitud y confiabilidad de la data de la cartera asignada
• Realizar seguimiento a las oportunidades de negocio generadas para verificar que se realice el cierre de la venta.
• Atender de forma inmediata aGestionar los clientes que ingresan directo al celular de la línea de negocio o Freshchat, ya sea por llamadas o wspWhatsapp, para generar prospección, conversión y atención inmediata.
• Participar en reuniones comerciales con el fin de aportar hallazgos y propuestas de mejora.
• Realizar visitas a tiendas con el fin de alinear la gestión remota con experiencia presencial y portafolio.

Requisitos

• Carrera Técnica Incompleto - Exigible
• Conocimiento de Microsoft Office (nivel básico) - Exigible
• Conocimiento del sector automotriz - Deseable
• Conocimiento del SAP – CRM - Deseable
• Tiempo sugerido de experiencia en puestos similares 2 años

Beneficios

• Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
• Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
• Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
• Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
• Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
• Te brindamos cuponera de horas libres
• Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.

Divemotor

Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta. Marcas que representamos Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat. Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas.

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