Asesor De Contact Center - Andes Motor

Grupo Divemotor; La Victoria; On-site; PEN 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentación principal cubre 100%

EPS cobertura de salud

Convenios educativos para capacitación

Clima laboral favorable y reconocm.

Oportunidades de crecimiento

Job summary

DiveMotor busca un Asesor/a de Contact Center para gestionar cartera de prospectos y clientes de manera remota, detectando necesidades y oportunidades de negocio. Se registran gestiones en SAP CRM y se hace seguimiento para el cierre de ventas, con atención inmediata a clientes por WhatsApp y Freshchat.

Se valora experiencia en el sector automotriz, conocimiento de SAP CRM y habilidades en Microsoft Office. Se ofrece ambiente laboral favorable y oportunidades de desarrollo dentro del grupo.

Qualifications

• Conocimiento básico de Microsoft Office es exigible.
• Conocimiento del SAP CRM es deseable.
• Conocimiento del sector automotriz es deseable.

Responsibilities

• Gestionar la cartera de prospectos y clientes de manera remota (llamadas, WhatsApp, Freshchat, correos) para detectar necesidades y oportunidades de negocio.
• Registrar la gestión en SAP CRM para mejorar la data de la cartera asignada.
• Realizar seguimiento a las oportunidades para verificar el cierre de la venta.
• Atender clientes que ingresan por celular o Freshchat para prospección y atención inmediata.
• Participar en reuniones comerciales para aportar hallazgos y mejoras.
• Realizar visitas a tiendas para alinear gestión remota con experiencia presencial.

Skills

Microsoft Office

SAP CRM

Sector automotriz

Education

Tecnicatura/Técnico

Tools

CRM software

Job description

En el Grupo Divemotor , nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestr @ s colaborador @ s basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor / a De Contact Center (La Victoria)

Gestionar la cartera de prospectos/clientes de bases externas y nuevos leads recibidos por canales digitales para generar oportunidades de negocio e incremento de facturación a las diferentes líneas de negocio.

Funciones:

• Gestionar la cartera de prospectos y clientes de manera remota (llamadas, WhatsApp,Freshchat, y correos)) con la finalidad de detectar las necesidades del cliente y las oportunidades de negocio.
• Registrar la gestión completay oportuna en SAP CRM con la finalidad de mejorar la completitud y confiabilidad de la data de la cartera asignada
• Realizar seguimiento a las oportunidades de negocio generadas para verificar que se realice el cierre de la venta.
• Atender de forma inmediata aGestionar los clientes que ingresan directo al celular de la línea de negocio o Freshchat, ya sea por llamadas o wspWhatsapp, para generar prospección, conversión y atención inmediata.
• Participar en reuniones comerciales con el fin de aportar hallazgos y propuestas de mejora.
• Realizar visitas a tiendas con el fin de alinear la gestión remota con experiencia presencial y portafolio.
• Carrera Técnica Incompleto - Exigible
• Conocimiento de Microsoft Office (nivel básico) - Exigible
• Conocimiento del sector automotriz - Deseable
• Conocimiento del SAP – CRM - Deseable
• Tiempo sugerido de experiencia en puestos similares: 2 años

Beneficios

• Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
• Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
• Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
• Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
• Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
• Te brindamos cuponera de horas libres
• Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta.

Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas.