Asesor de Atención al Cliente BCP Planilla completa

MANPOWER PERU S.A.C.; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla BCP desde el primer

Descuentos en productos financieros

Beneficios corporativos por provincia

Acompañamiento de líderes expertos

Incentivos por desempeño

Descripción de la vacante

MANPOWER PERU S.A.C. busca Asesor Inbound I Atención al Cliente para Banco BCP en Lima.

Atender consultas sobre banca móvil, tarjetas y cuentas y garantizar una experiencia WOW; gestionar solicitudes y proteger la seguridad del cliente al bloquear accesos cuando sea necesario. Requisitos: estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados; al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente o ventas; manejo básico de herramientas digitales y Office; comunicación efectiva y

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando las necesidades de los clientes en el centro.
• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil, tarjetas y cuentas.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Ejecutar acciones preventivas como bloqueo de tarjetas o accesos para proteger al cliente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Ventas

Office básico

Educación

Estudios técnicos

Estudios universitarios

Herramientas

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor Inbound I Atención al Cliente ¿Cuál es el reto? Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW. ¿Cómo impactarás en grande? Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil, tarjetas y cuentas. Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente. Ejecutar acciones preventivas como bloqueo de tarjetas o accesos para proteger al cliente. Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras. ¿Qué necesitamos de ti? Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center). Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico. Comunicación efectiva y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsabilidades

• Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.
• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil, tarjetas y cuentas.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Ejecutar acciones preventivas como bloqueo de tarjetas o accesos para proteger al cliente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Beneficios

• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Por qué unirte a nuestro equipo?

Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos. Sí, a ti.

Sí, a ti.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.