Asesor de Atención Al Cliente

DIRECCION ESTRATEGICA S.A.C.; Breña; Presencial; PEN 13.000 - 16.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios de ley

Bono de movilidad

Tarjeta de alimentos

Descripción de la vacante

La empresa DIRECCION ESTRATEGICA S.A.C. busca un profesional de atención al cliente para acompañar a los clientes en cada etapa de su solicitud, asegurando una excelente experiencia de servicio. Ubicada en Breña, la posición es presencial.

Se atenderán llamadas y ventas, se registrarán pedidos y se coordinarán entregas e incidencias manteniendo un trato cordial y profesional. Se valora experiencia en call center, manejo de WhatsApp Business y buena redacción.

Formación

• Experiencia comprobada en atención al cliente por llamada, ventas, call center o puestos similares.
• Manejo básico de computadora y WhatsApp Web.

Responsabilidades

• Atender llamadas y responder consultas por WhatsApp.
• Atender ventas en puerta y registrar pedidos.
• Brindar información sobre productos, precios y entregas.
• Hacer seguimiento a pedidos e incidencias y coordinar con ventas, despacho y administración.
• Apoyar en reclamos o consultas manteniendo trato cordial y profesional.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Call center

WhatsApp Web

Organización

Herramientas

WhatsApp Web

Excel básico

Outlook

Descripción del empleo

Nuestro cliente, empresa del sector industrial alimentario, se encuentra en la búsqueda de un experto en acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su solicitud, asegurando una excelente atención. Buscamos a una persona con una clara vocación de servicio para garantizar la mejor experiencia durante sus consultas y pedidos.

Funciones

• Atender llamadas telefónicas de clientes y responder consultas o solicitudes por WhatsApp.
• Atender ventas en puerta para el recojo de pedidos y registrarlos en el sistema o formato correspondiente.
• Brindar información clara sobre productos, precios, horarios y condiciones de entrega.
• Hacer seguimiento a pedidos o incidencias, coordinando internamente con ventas, despacho o administración.
• Apoyar en la atención de reclamos o consultas, manteniendo siempre un trato cordial y profesional.

Requisitos

• Indispensable: Experiencia comprobada en atención al cliente por llamada, ventas, call center y/o puestos similares.
• Manejo básico de computadora, con gran facilidad para usar WhatsApp Web, herramientas digitales o sistemas de pedidos.
• Buena redacción y ortografía para asegurar una comunicación impecable por mensaje.
• Persona ordenada, responsable, con capacidad para atender varias consultas a la vez.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Breña.
• Deseable: Conocimientos en WhatsApp Business, Excel básico y correo electrónico (Outlook).

Te Ofrecemos

• Beneficios de ley bajo planilla en régimen general.
• Remuneración: S/ 1,300 + Bono de movilidad: S/ 120 + Tarjeta de alimentos.
• Horario: Lunes a sábados. Contamos con turnos fijos de mañana o tarde.