Asesor(A) Comercial Educativo

CONFIDENCIAL; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 18.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Sueldo fijo + comisiones

Oportunidad de desarrollo

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL en Lima busca un(a) Asesor(a) Comercial Educativo para orientar a clientes, dar seguimiento y acompañarlos durante inscripción y matrícula, brindando una experiencia de atención cercana y de calidad.

Las responsabilidades incluyen atender consultas presencial/telefónicas, registrar contactos en CRM, gestionar prospección y campañas, y acompañar a estudiantes durante el proceso de inscripción.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas o atención al cliente.
• Deseable experiencia en sector educativo y CRM.
• Manejo básico de Microsoft Office.
• Enfoque al cliente y logro de objetivos comerciales.

Responsabilidades

• Atender consultas de forma presencial, telefónica y por canales de contacto.
• Identificar necesidades del prospecto y orientar sobre la oferta educativa.
• Gestionar prospectos y seguimiento para conversión y matrícula.
• Registrar contactos en CRM y ejecutar acciones de contacto.
• Apoyar en ferias y campañas comerciales y seguimiento a clientes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Proactividad

Organización

Capacidad de persuasión

Seguimiento de clientes

Comunicación empática

Herramientas

CRM

MS Office

Descripción del empleo

Asesor(a) Comercial EducativoNos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) Comercial Educativo para formar parte de nuestro equipo. La posición será responsable de orientar a los potenciales clientes, realizar seguimiento comercial y acompañarlos durante el proceso de inscripción y matrícula, brindando una experiencia de atención cercana y de calidad.

Principales responsabilidades

Atención y asesoría al cliente

• - Atender consultas de manera presencial, telefónica y a través de los diferentes canales de contacto.
• - Identificar las necesidades e intereses de cada prospecto para brindarle una orientación adecuada sobre la oferta académica.
• - Proporcionar información clara y precisa sobre programas, cursos, modalidades, costos, beneficios y condiciones de inscripción.
• - Mantener una comunicación cordial, empática y orientada al servicio durante todo el proceso de atención.
• - Resolver consultas y derivar oportunamente los requerimientos que correspondan a otras áreas.

Gestión y seguimiento comercial

• - Gestionar los prospectos asignados y realizar seguimiento oportuno hasta lograr su conversión.
• - Registrar y mantener actualizada la información de los contactos en el CRM.
• - Ejecutar llamadas, mensajes y demás acciones de seguimiento de acuerdo con las estrategias comerciales establecidas.
• - Cumplir con los objetivos de contacto, seguimiento, conversión y matrícula establecidos para la posición.
• - Identificar oportunidades de venta cruzada y promover programas o cursos adicionales entre clientes actuales.

Matrículas y gestion documentaria

• - Gestionar el proceso de inscripción y matrícula de los diferentes programas académicos.
• - Verificar que la documentación presentada por los postulantes se encuentre completa y correctamente registrada.
• - Realizar seguimiento a los documentos pendientes hasta completar el expediente de matrícula.
• - Brindar acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del proceso de inscripción.

Activaciones y actividades comerciales

• - Participar en ferias, campañas, activaciones y otras actividades de promoción y captación.
• - Brindar soporte en actividades realizadas dentro y fuera de las instalaciones.
• - Participar en acciones comerciales dirigidas a colegios, empresas y otros públicos potenciales.
• - Mantener actualizada la información de instituciones y contactos estratégicos para futuras acciones comerciales.

Experiencia del estudiante

• - Brindar orientación inicial a los nuevos estudiantes durante su incorporación.
• - Coordinar con las áreas académicas correspondientes las actividades de bienvenida y orientación.
• - Mantener una comunicación cercana con los estudiantes durante las primeras etapas de su experiencia.
• - Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por la jefatura.

Requisitos

• - Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente, asesoría comercial o posiciones similares.
• - Deseable experiencia en el sector educativo.
• - Experiencia utilizando CRM o plataformas de gestión comercial.
• - Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
• - Orientación al cliente y cumplimiento de objetivos comerciales.
• - Facilidad de comunicación y capacidad de persuasión.
• - Proactividad, organización y capacidad para realizar seguimiento.

¿Qué ofrecemos?

• - Ingreso a planilla bajo régimen laboral general desde el primer día.
• - Sueldo fijo de S/ 1,800 + comisiones.
• - Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la organización.
• - Participación en actividades y campañas comerciales.

Horario

• - Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
• - Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 p.m.